關鍵績效指標
追蹤對您客戶支援成功最重要的指標。
👥
94.5%
客戶滿意度
📈 +2.3% 本月
⏰
1.2 min
平均響應時間
📈 -15% 本月
🎯
87.3%
解決率
📈 +5.1% 本月
📈
23.4%
月度增長
📈 +8.2% 本月
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客戶旅程分析
追蹤客戶在所有接觸點和管道中的互動。
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績效概覽
一月 十二月
快速統計
1,247
活躍對話
98.2%
系統正常運行時間
4.8/5
客戶評分