关键绩效指标
追踪对您客户支援成功最重要的指标。
👥
94.5%
客户满意度
📈 +2.3% 本月
⏰
1.2 min
平均响应时间
📈 -15% 本月
🎯
87.3%
解决率
📈 +5.1% 本月
📈
23.4%
月度增长
📈 +8.2% 本月
全面分析套件
您需要的一切来理解、测量和改进您的客户支援营运。
📊
即时仪表板
透过即时、可自定义的仪表板监控您的支援绩效。
即时绩效指标
自定义关键绩效指标追踪
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警报通知
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进阶报告
产生具有可行见解和趋势的详细报告。
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客户旅程分析
追踪客户在所有接触点和管道中的互动。
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绩效优化
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瓶颈检测
资源配置
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绩效概览
一月 十二月
快速统计
1,247
活跃对话
98.2%
系统正常运行时间
4.8/5
客户评分