📊

Analitik & Wawasan

Buat keputusan berdasarkan data dengan analitik komprehensif yang mengungkapkan perilaku pelanggan, kinerja agen, dan peluang optimalisasi.

Daftar Gratis Jadwalkan Demo

Metrik Kinerja Utama

Lacak metrik yang paling penting untuk keberhasilan dukungan pelanggan Anda.

👥

94.5%

Kepuasan Pelanggan

📈 +2.3% bulan ini

⏰

1.2 min

Waktu Respons Rata-rata

📈 -15% bulan ini

🎯

87.3%

Tingkat Resolusi

📈 +5.1% bulan ini

📈

23.4%

Pertumbuhan Bulanan

📈 +8.2% bulan ini

Suite Analitik Komprehensif

Semua yang Anda butuhkan untuk memahami, mengukur, dan meningkatkan operasi dukungan pelanggan Anda.

📊

Dasbor Real-time

Pantau kinerja dukungan Anda dengan dasbor langsung yang dapat disesuaikan.

Metrik kinerja langsung

Pelacakan KPI kustom

Tampilan kinerja tim

Notifikasi peringatan

📈

Pelaporan Tingkat Lanjut

Hasilkan laporan terperinci dengan wawasan dan tren yang dapat ditindaklanjuti.

Pembuatan laporan otomatis

Rentang tanggal kustom

Kemampuan ekspor

Pengiriman terjadwal

👁️

Analitik Perjalanan Pelanggan

Lacak interaksi pelanggan di semua titik kontak dan saluran.

Pelacakan multi-saluran

Visualisasi perjalanan

Analisis konversi

Identifikasi penurunan

🎯

Optimalisasi Kinerja

Identifikasi hambatan dan optimalkan operasi dukungan Anda.

Deteksi hambatan

Alokasi sumber daya

Rekomendasi efisiensi

Analisis ROI

Pratinjau Dasbor Interaktif

Lihat bagaimana dasbor analitik kami memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara sekilas.

Ikhtisar Kinerja

Jan Des

Statistik Cepat

1,247

Percakapan Aktif

98.2%

Waktu Aktif Sistem

4.8/5

Peringkat Pelanggan

Mulai Membuat Keputusan Berdasarkan Data

Buka kekuatan analitik untuk mengoptimalkan dukungan pelanggan Anda dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Daftar Gratis Jadwalkan Demo