메인 사이트로 돌아가기 주요 성과 지표
고객 지원 성공에 가장 중요한 지표를 추적하세요.
👥
94.5%
고객 만족도
📈 +2.3% 이번 달
⏰
1.2 min
평균 응답 시간
📈 -15% 이번 달
🎯
87.3%
해결률
📈 +5.1% 이번 달
📈
23.4%
월별 성장
📈 +8.2% 이번 달
포괄적인 분석 제품군
고객 지원 운영을 이해하고, 측정하고, 개선하는 데 필요한 모든 것.
📊
실시간 대시보드
실시간으로 사용자 정의 가능한 대시보드로 지원 성능을 모니터링합니다.
실시간 성능 지표
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알림
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고급 보고
실행 가능한 통찰력 및 추세가 포함된 자세한 보고서 생성.
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예약된 배달
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고객 여정 분석
모든 접점에서 고객 상호 작용 추적.
다중 채널 추적
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이탈 식별
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성능 최적화
병목 현상을 식별하고 지원 운영을 최적화합니다.
병목 현상 감지
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효율성 권장 사항
ROI 분석
대화형 대시보드 미리보기
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성과 개요
1월 12월
빠른 통계
1,247
활성 대화
98.2%
시스템 가동 시간
4.8/5
고객 평점