음성 기술 체험하기
SeaVoice의 실제 사례를 듣고 AI 기반 대화의 미래를 경험하십시오
비즈니스 혁신
성공적인 사용 사례로
업계 리더들이 SeaVoice AI를 활용하여 고객 상호 작용을 혁신하고 성장을 촉진하는 방법을 알아보십시오
인바운드 솔루션
약속 예약 및 관리
가용성, 선호도 및 비즈니스 규칙을 이해하는 AI로 약속 일정을 자동화하십시오.
기술 지원 자동화
문제를 진단하고 고객을 해결책으로 안내하는 AI로 즉시 기술 지원을 제공하십시오.
가상 비서
일반적인 문의를 처리하고, 정보를 제공하고, 통화를 지능적으로 라우팅하십시오.
통화 전환 및 라우팅
발신자의 요구 사항에 따라 통화를 적절한 부서 또는 상담원에게 지능적으로 라우팅하십시오.
주문 추적 및 지원
고객이 주문 상태를 확인하고, 배송을 추적하고, 배송 업데이트를 받을 수 있도록 하십시오.
결제 처리
결제를 안전하게 처리하고, 청구 문의를 처리하고, 계정 정보를 관리하십시오.
IVR 대체
원활한 경험을 위해 기존 메뉴를 자연어 이해로 대체하십시오.
정신 건강 지원
연중무휴 24시간 공감적인 AI 기반 정신 건강 지원을 제공하십시오.
스캠 실드 보호
실시간 탐지 및 차단으로 사용자를 사기로부터 보호하십시오.
아웃바운드 솔루션
리드 생성 및 검증
잠재 고객을 식별하고 검증하는 AI 기반 리드 생성으로 영업 파이프라인을 혁신하십시오.
노인 확인 전화 및 웰빙
건강을 모니터링하는 공감적인 대화로 노인을 위한 정기적인 AI 기반 웰빙 확인.
고객 설문조사 및 피드백
구매 후 설문조사를 실시하고 귀중한 고객 피드백을 자동으로 수집하십시오.
수금 및 결제 알림
관계를 유지하면서 결제율을 향상시키는 존중하고 효과적인 수금 전화.
고객 재활성화
개인화된 아웃리치 캠페인으로 휴면 고객을 다시 참여시키십시오.
사기 경고 및 확인
의심스러운 거래에 대해 고객에게 알리고 보안을 위해 신원을 확인하십시오.
대규모 캠페인
수천 명의 고객에게 전 세계적으로 도달하기 위해 대규모 음성 캠페인을 실행하십시오.
사전 예방적 고객 지원
지능형 알림으로 고객에게 지속적으로 정보를 제공하십시오.
구독 갱신
알림 및 원활한 결제 처리로 갱신을 자동화하십시오.
How 5가지 간단한 단계로 시작하기
20분 이내에 설정부터 라이브까지. 당사의 간소화된 프로세스는 AI 음성 상담원이 즉시 통화를 처리할 수 있도록 합니다.
음성 상담원 교육
몇 분 안에 음성, 스크립트 및 응답을 사용자 정의하십시오. 당사의 AI는 귀하의 웹사이트 및 Google 비즈니스 프로필에서 학습하여 귀하의 브랜드를 정확하게 나타냅니다.
전화 시스템 연결
SeaVoice를 기존 전화 설정 (SIP/VoIP/PSTN)과 원활하게 통합하십시오. 비즈니스 번호를 변경하지 않고 SeaVoice로 통화를 전달하십시오.
통화 규칙 설정
SeaVoice가 다양한 통화 유형을 처리하고 팀에 언제 에스컬레이션할지 정의하십시오. 모든 발신자가 적절한 응답을 받도록 하십시오.
라이브 시작
AI 음성 상담원을 활성화하고 통화를 처리하기 시작하십시오. 전체 프로세스는 일반적으로 처음부터 끝까지 20분 미만이 소요됩니다.
연중무휴 24시간 지원 및 분석
실시간으로 통화를 모니터링하고, 자세한 전사를 얻고, 통찰력을 활용하여 비즈니스를 개선하십시오. 당사의 지원 팀은 항상 성과를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
음성 AI vs. 인간 vs. 아웃소싱 서비스
SeaVoice AI가 기존 옵션과 비교하여 어떻게 되는지 알아보십시오
SeaVoice AI
풀타임 인간
아웃소싱 서비스
💰 비용 비교
SeaVoice의 기능은 SeaChat 에 의해 제공됩니다
옴니채널 및 다중 모달 노코드 상담원 플랫폼
하나의 팀이 귀하를 위해 함께 일합니다
채팅 AI 상담원
웹, 모바일 및 메시징 플랫폼에서 즉시 응답
인간 상담원
인간적인 접촉이 필요한 복잡한 문의에 대한 원활한 인계
음성 AI 상담원
고급 음성 AI로 구동되는 자연스러운 전화 대화
"SeaVoice는 상담원 교육 시간을 2주 단축하고 효율성을 20% 향상시켰습니다"
자주 묻는
질문
SeaVoice AI에 대해 알아야 할 모든 것과 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신할 수 있는 방법
SeaVoice는 컨텍스트를 이해하고, 중단을 처리하며, 전화로 인간과 같은 응답을 제공할 수 있는 고급 AI를 통해 실시간 음성 대화를 제공합니다. 텍스트 기반 챗봇과 달리 SeaVoice는 자연스러운 음성 패턴으로 실제 음성 통화를 처리합니다.
설정은 일반적으로 20분 미만이 소요됩니다. 음성 상담원을 교육하고, 전화 시스템을 연결하고, 통화 규칙을 설정하고, 한 세션에서 라이브로 전환할 수 있습니다.
당사의 고급 음성 기술은 매우 인간과 같은 대화를 생성합니다. 일부 발신자는 알아차릴 수 있지만, 대부분은 경험이 자연스럽고 도움이 된다고 생각합니다. 원하는 경우 AI가 AI 비서로 자신을 소개하도록 사용자 정의할 수도 있습니다.
SeaVoice는 우아하게 에스컬레이션을 처리하도록 설계되었습니다. 인간 상담원에게 통화를 전환하거나, 메시지를 받거나, 콜백을 예약하거나, 구성된 규칙에 따라 발신자를 적절한 리소스로 안내할 수 있습니다.
당사는 투명한 분당 가격을 제공합니다. 프리미엄 플랜에는 추가 사용량이 분당 청구되는 기본 분이 포함되며, 엔터프라이즈 플랜은 볼륨 및 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정됩니다.
예! 여러 음성 옵션 중에서 선택하고, 톤과 말하기 스타일을 조정하고, 엔터프라이즈 플랜의 경우 맞춤형 음성을 복제할 수도 있습니다. AI는 브랜드의 커뮤니케이션 스타일에 맞게 교육할 수 있습니다.
예, SeaVoice는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 러시아어, 중국어 및 일본어를 포함한 10개 이상의 언어로 대화를 지원합니다.
SeaVoice는 헬스케어, 부동산, 숙박업, 금융 서비스, 전자상거래, 전문 서비스 및 대량 통화를 처리하거나 연중무휴 24시간 가용성이 필요한 모든 비즈니스에서 잘 작동합니다.
SeaVoice는 긴급 문의를 처리하고 적절하게 에스컬레이션할 수 있지만, 긴급 프로토콜을 직접 유지하는 것이 좋습니다. SeaVoice는 긴급 관련 통화를 인간 운영자에게 즉시 전송하도록 구성할 수 있습니다.
예, SeaVoice에는 의심스러운 통화를 식별하고 필터링할 수 있는 내장 스팸 감지 기능이 포함되어 있어 합법적인 통화가 통과되도록 하면서 비즈니스를 원치 않는 중단으로부터 보호합니다.
시작하기는 쉽습니다! SeaVoice가 작동하는 것을 보려면 데모를 예약하십시오. 그러면 당사 팀이 음성 상담원을 설정하고, 전화 시스템과 통합하고, 특정 요구 사항에 맞게 구성하는 데 도움을 줄 것입니다. 대부분의 고객은 하루 이내에 라이브됩니다.