고객 재활성화 캠페인
개인화된 AI 기반 아웃리치 캠페인으로 비활성 고객을 다시 확보하세요. 이전 고객을 매력적인 제안으로 다시 참여시키고 반복 수익을 창출하는 귀중한 관계를 재구축하세요.
재활성화 캠페인 시작스마트 재활성화 기능
고객 행동 및 선호도를 이해하는 AI 기반 캠페인
개인화된 아웃리치
각 고객의 기록 및 선호도에 맞춘 AI 기반 대화.
맞춤형 메시징
역사적 컨텍스트
행동 통찰력
재확보 캠페인
매력적인 제안으로 비활성 고객을 다시 참여시키기 위해 설계된 전략적 캠페인.
특별 프로모션
로열티 보상
독점 액세스
성과 분석
재활성화 성공률을 추적하고 더 나은 결과를 위해 캠페인을 최적화합니다.
전환 추적
A/B 테스트
ROI 분석
재활성화 프로세스
귀중한 고객을 다시 확보하기 위한 전략적 접근 방식
1
고객 세분화
기록 및 가치를 기반으로 비활성 고객을 식별하고 분류
타겟 접근 방식: 3배 더 높은 응답률
2
개인화된 아웃리치
AI가 고객 선호도 및 기록을 기반으로 개인화된 메시지를 작성
참여율: 일반 캠페인 대비 45% vs 12%
3
제안 제시
고객 가치 및 관심사에 맞춘 매력적인 재확보 제안 제시
전환율: 개인화된 제안으로 25%
4
후속 조치 및 육성
관심 있는 고객을 다시 활성 상태로 육성하기 위한 자동 후속 시퀀스
유지율: 재활성화된 고객의 80%
재활성화 캠페인 유형
다양한 고객 세그먼트를 다시 참여시키기 위한 여러 전략
재확보 제안
고객을 다시 유치하기 위한 특별 할인 및 프로모션
독점 할인
기간 한정 제안
무료 체험
피드백 수집
고객이 떠난 이유를 이해하고 우려 사항 해결
종료 설문 조사
우려 사항 해결
서비스 개선
제품 업데이트
새로운 기능 또는 개선 사항에 대해 고객에게 알림
기능 발표
혜택 설명
데모 초대
로열티 보상
이전 충성도를 인정하고 특별 대우 제공
VIP 상태
로열티 포인트
독점 액세스
재활성화 결과
귀중한 고객을 다시 확보하는 데 입증된 성공
35%
고객 재활성화율
60%
전통적인 방법 대비 비용 절감
3배
일반 캠페인보다 더 높은 응답률
80%
재활성화된 고객의 유지율