📊

Analityka i statystyki

Podejmuj decyzje oparte na danych dzięki kompleksowej analityce, która ujawnia zachowania klientów, wydajność agentów i możliwości optymalizacji.

Zarejestruj się za darmo Zaplanuj demo

Kluczowe metryki wydajności

Śledź metryki, które są najważniejsze dla sukcesu Twojej obsługi klienta.

👥

94.5%

Satysfakcja klienta

📈 +2.3% w tym miesiącu

⏰

1.2 min

Średni czas odpowiedzi

📈 -15% w tym miesiącu

🎯

87.3%

Wskaźnik rozwiązania

📈 +5.1% w tym miesiącu

📈

23.4%

Miesięczny wzrost

📈 +8.2% w tym miesiącu

Kompleksowy pakiet analityczny

Wszystko, czego potrzebujesz, aby zrozumieć, mierzyć i poprawiać swoje operacje obsługi klienta.

📊

Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym

Monitoruj wydajność swojego wsparcia za pomocą dynamicznych, konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych.

Metryki wydajności na żywo

Niestandardowe śledzenie KPI

Widoki wydajności zespołu

Powiadomienia o alertach

📈

Zaawansowane raportowanie

Generuj szczegółowe raporty z praktycznymi spostrzeżeniami i trendami.

Automatyczne generowanie raportów

Niestandardowe zakresy dat

Możliwości eksportu

Zaplanowana dostawa

👁️

Analityka podróży klienta

Śledź interakcje z klientami we wszystkich punktach styku i kanałach.

Śledzenie wielokanałowe

Wizualizacja podróży

Analiza konwersji

Identyfikacja porzuceń

🎯

Optymalizacja wydajności

Identyfikuj wąskie gardła i optymalizuj operacje wsparcia.

Wykrywanie wąskich gardeł

Alokacja zasobów

Rekomendacje dotyczące efektywności

Analiza ROI

Interaktywny podgląd pulpitu nawigacyjnego

Zobacz, jak nasz pulpit nawigacyjny analityki dostarcza praktycznych spostrzeżeń na pierwszy rzut oka.

Przegląd wydajności

Sty Gru

Szybkie statystyki

1,247

Aktywne rozmowy

98.2%

Czas działania systemu

4.8/5

Ocena klienta

Zacznij podejmować decyzje oparte na danych

Odblokuj moc analityki, aby zoptymalizować obsługę klienta i napędzać wzrost biznesu.

Zarejestruj się za darmo Zaplanuj demo