Wróć do strony głównej Knowledge Base
Wzmocnij swoich agentów AI kompleksowym zarządzaniem wiedzą. Twórz, organizuj i utrzymuj scentralizowane repozytorium informacji, które umożliwia inteligentne, dokładne odpowiedzi.
Inteligentne zarządzanie wiedzą
Zbuduj potężną bazę wiedzy, która rośnie wraz z Twoim biznesem i wzbogaca każdą interakcję z klientem.
Inteligentne wyszukiwanie
Zaawansowane możliwości wyszukiwania semantycznego, które rozumieją kontekst i intencje, dostarczając precyzyjne informacje natychmiast.
Zarządzanie dokumentami
Przesyłaj, organizuj i kontroluj wersje dokumentów, często zadawanych pytań, polityk i procedur w jednej scentralizowanej lokalizacji.
Edycja współpracująca
Umożliwiaj współpracę zespołową dzięki edycji w czasie rzeczywistym, przepływom pracy zatwierdzania i kontroli dostępu opartej na rolach.
Automatyczne uczenie się
Automatycznie przechwytuj i ucz się z udanych interakcji, aby stale poprawiać dokładność wiedzy.
Kontrola dostępu
Zabezpiecz wrażliwe informacje za pomocą szczegółowych uprawnień i zapewnij zgodność z przepisami o ochronie danych.
Wielojęzyczność
Obsługa wielu języków i lokalizacji w celu obsługi globalnych klientów z kulturowo odpowiednimi odpowiedziami.
Zobacz bazę wiedzy w akcji
Zobacz, jak nasz inteligentny system wiedzy zasila dokładne, kontekstowe odpowiedzi.
Interfejs bazy wiedzy
Kategorie dokumentów
Ostatnie aktualizacje
Zaktualizowano okno zwrotu z 14 do 30 dni
Dodano dokumentację dla zaawansowanej analityki
Przekształć swoją obsługę klienta
Dobrze zorganizowana baza wiedzy jest podstawą wyjątkowej obsługi klienta i efektywnych operacji.
Kluczowe korzyści
Szybszy czas odpowiedzi
Zmniejsz średni czas odpowiedzi o 60% dzięki natychmiastowemu dostępowi do dokładnych informacji.
Spójna dokładność
Upewnij się, że wszyscy agenci dostarczają spójne, aktualne informacje we wszystkich kanałach.
Skalowalne szkolenie
Szybciej wdrażaj nowych agentów dzięki kompleksowej, przeszukiwalnej dokumentacji.
Gotowy, aby rozpocząć?
Zbuduj swoją bazę wiedzy już dziś i przekształć sposób, w jaki Twój zespół świadczy obsługę klienta.
Rozpocznij budowanie