Retour au site principal Base de connaissances
Donnez à vos agents IA une gestion complète des connaissances. Créez, organisez et maintenez un référentiel centralisé d'informations qui permet des réponses intelligentes et précises.
Gestion intelligente des connaissances
Construisez une base de connaissances puissante qui évolue avec votre entreprise et améliore chaque interaction client.
Recherche intelligente
Capacités de recherche sémantique avancées qui comprennent le contexte et l'intention, fournissant des informations précises instantanément.
Gestion de documents
Téléchargez, organisez et contrôlez les versions des documents, des FAQ, des politiques et des procédures en un seul endroit centralisé.
Édition collaborative
Permettez la collaboration d'équipe avec l'édition en temps réel, les flux de travail d'approbation et les contrôles d'accès basés sur les rôles.
Apprentissage automatique
Capturez et apprenez automatiquement des interactions réussies pour améliorer continuellement la précision des connaissances.
Contrôle d'accès
Sécurisez les informations sensibles avec des autorisations granulaires et assurez la conformité avec les réglementations sur la protection des données.
Multilingue
Prenez en charge plusieurs langues et la localisation pour servir les clients du monde entier avec des réponses culturellement appropriées.
Voir la base de connaissances en action
Regardez comment notre système de connaissances intelligent alimente des réponses précises et contextuelles.
Interface de la base de connaissances
Catégories de documents
Mises à jour récentes
Fenêtre de retour mise à jour de 14 à 30 jours
Ajout de la documentation pour l'analyse avancée
Transformez votre support client
Une base de connaissances bien organisée est le fondement d'un service client exceptionnel et d'opérations efficaces.
Principaux avantages
Temps de réponse plus rapides
Réduisez le temps de réponse moyen de 60% avec un accès instantané à des informations précises.
Précision constante
Assurez-vous que tous les agents fournissent des informations cohérentes et à jour sur tous les canaux.
Formation évolutive
Intégrez plus rapidement les nouveaux agents avec une documentation complète et consultable.
Prêt à commencer?
Construisez votre base de connaissances dès aujourd'hui et transformez la façon dont votre équipe fournit le support client.
Commencer à construire