Retour au site principal Commerce électronique et vente au détail
Transformez votre boutique en ligne avec un support client intelligent qui stimule les ventes, réduit l'abandon de panier et fidélise les clients.
Fonctionnalités spécialisées pour le commerce électronique
Fonctionnalités spécialement conçues pour les détaillants en ligne afin de maximiser les ventes et la satisfaction client.
Intégration de la gestion des commandes
Intégrez-vous de manière transparente à votre plateforme de commerce électronique pour un suivi et des mises à jour des commandes en temps réel.
Support de compte client
Aidez les clients avec les problèmes de compte, les réinitialisations de mot de passe et la gestion de profil.
Recommandations de produits
Suggestions de produits alimentées par l'IA basées sur les préférences des clients et l'historique de navigation.
Assistance à l'achat 24/7
Support 24 heures sur 24 pour les clients dans différents fuseaux horaires et habitudes d'achat.
Résultats prouvés du commerce électronique
Mesures réelles des entreprises de commerce électronique utilisant SeaChat pour le support client.
Augmentation de la conversion des ventes
Grâce à un support client proactif
Réduction de l'abandon de panier
Avec une assistance à l'achat en temps réel
Résolution plus rapide des commandes
Mises à jour automatiques de l'état des commandes
Taux de satisfaction client
Pour les interactions de support e-commerce
Intégrations de plateformes de commerce électronique
Connectez-vous de manière transparente à votre pile de commerce électronique existante pour un support client unifié.
Shopify
Application Shopify native avec intégration complète des commandes
WooCommerce
Plugin WordPress pour les boutiques WooCommerce
Magento
Intégration Magento de niveau entreprise
BigCommerce
Intégration complète de l'API BigCommerce
Stripe
Traitement des paiements et support de facturation
PayPal
Gestion des transactions et des litiges PayPal
Histoire de réussite: Détaillant de mode
Défi:
Taux d'abandon de panier élevé et clients partant en raison de questions sur la taille et de préoccupations concernant la disponibilité des produits.
Solution:
Déploiement de SeaChat avec intégration du catalogue de produits, guides des tailles et récupération proactive des paniers abandonnés.
Résultats:
- Augmentation de 45% du taux de conversion
- Réduction de 60% de l'abandon de panier
- 2,3 M$ de revenus supplémentaires en 6 mois
Aperçu du chat en direct
Prêt à booster vos ventes e-commerce?
Rejoignez des centaines de détaillants en ligne qui utilisent SeaChat pour augmenter les conversions, réduire l'abandon de panier et créer des expériences d'achat exceptionnelles.