E-Commerce & Einzelhandel

Verwandeln Sie Ihren Online -Shop mit intelligenter Kundenunterstützung, der den Umsatz fördert, die Verlassenheit des Wagens reduziert und treue Kunden schafft.

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E-Commerce Spezialisierte Funktionen

Für Online-Einzelhändler, um den Verkauf und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Integration des Auftragsmanagements

In Ihre E-Commerce-Plattform in Echtzeit-Auftragsverfolgung und -Aufläufe nahtlos integrieren.

Echtzeit-Bestellstatus

Automatisierte Versandaktualisierungen

Rückgabeverarbeitung

Inventaranfragen

Kundenkonto -Support

Helfen Sie Kunden mit Kontoproblemen, Kennwortresets und Profilmanagement.

Kontowiederherstellung

Profilaktualisierungen

Abonnementverwaltung

Rechnungsunterstützung

Produktempfehlungen

Produktvorschläge mit KI-betriebenen Produkten auf Kundenpräferenzen und durch Browserhistorie.

Personalisierte Vorschläge

Kreuzverkäufe

Upselling -Automatisierung

Bestandsoptimierung

24/7 Einkaufsunterstützung

Rund um die Uhr Support für Kunden in verschiedenen Zeitzonen und Einkaufsmustern.

Globale Berichterstattung

Spitzenstunde unterstützt

Urlaubsunterstützung

Mobile Einkaufshilfe

Nachgewiesene E-Commerce-Ergebnisse

Reale Metriken von E-Commerce-Unternehmen, die SEACHAT für den Kundensupport verwenden.

40%

Erhöhung der Umsatzumwandlung

Durch proaktive Kundenunterstützung

65%

Verringerung der Verlassenheit des Karrens

Mit Echtzeiteinkaufsunterstützung

80%

Schnellere Ordnung Auflösung

Automatisierte Bestellstatusaktualisierungen

90%

Kundenzufriedenheitsrate

Für E-Commerce-Unterstützung Interaktionen

E-Commerce-Plattformintegrationen

Gehen Sie nahtlos mit Ihrem vorhandenen E-Commerce-Stack für einen einheitlichen Kundensupport in Verbindung.

🛍️

Shopify

Native Shopify -App mit vollständiger Bestellintegration

🛒

Woocommerce

WordPress -Plugin für WooCommerce -Stores

🏪

Magento

Magento-Integration von Unternehmen

🏬

BigCommerce

Vollständige Bigcommerce -API -Integration

💳

Streifen

Zahlungsbearbeitungs- und Abrechnungsunterstützung

💰

Paypal

PayPal Transaktion und Streithandhabung

Erfolgsgeschichte: Modehändler

Herausforderung:

Hohe Verlassenheitsrate und Kunden, die aufgrund von Größenfragen und Produktverfügbarkeitsbedenken abreisen.

Lösung:

Bereitstellung von SEACHAT mit Produktkatalogintegration, Größenleitfäden und proaktiver Wiederherstellung von Wagen.

Ergebnisse:

45% Erhöhung der Conversion -Rate
60% Reduzierung der Verlassenheit des Karren
2,3 Mio. USD zusätzliche Einnahmen in 6 Monaten

Live -Chat -Vorschau

Kunde

Ist dieses Kleid in Größe M erhältlich?

Adept ai

Ja! Das blaue Sommerkleid ist in Größe M erhältlich. Wir haben 3 auf Lager. Möchten Sie, dass ich es Ihrem Karren hinzufügt?

Kunde

Perfekt! Ja, bitte fügen Sie es hinzu.

Adept ai

Hinzugefügt in den Warenkorb! 🛍️ Sie qualifizieren sich für den kostenlosen Versand. Bereit zum Auschecken?

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