Volver al sitio principal Comercio electrónico y minorista
Transforme su tienda en línea con un soporte al cliente inteligente que impulsa las ventas, reduce el abandono del carrito y crea clientes leales.
Funciones especializadas en comercio electrónico
Funciones especialmente diseñadas para que los minoristas en línea maximicen las ventas y la satisfacción del cliente.
Integración de la gestión de pedidos
Integre sin problemas con su plataforma de comercio electrónico para el seguimiento y las actualizaciones de pedidos en tiempo real.
Soporte de cuenta de cliente
Ayude a los clientes con problemas de cuenta, restablecimiento de contraseñas y administración de perfiles.
Recomendaciones de productos
Sugerencias de productos impulsadas por IA basadas en las preferencias del cliente y el historial de navegación.
Asistencia de compras 24/7
Soporte las 24 horas para clientes en diferentes zonas horarias y patrones de compra.
Resultados probados de comercio electrónico
Métricas del mundo real de empresas de comercio electrónico que usan SeaChat para la atención al cliente.
Aumento de la conversión de ventas
A través de un soporte proactivo al cliente
Reducción del abandono del carrito
Con asistencia de compras en tiempo real
Resolución de pedidos más rápida
Actualizaciones automáticas del estado de los pedidos
Tasa de satisfacción del cliente
Para interacciones de soporte de comercio electrónico
Integraciones de la plataforma de comercio electrónico
Conéctese sin problemas con su pila de comercio electrónico existente para un soporte al cliente unificado.
Shopify
Aplicación nativa de Shopify con integración completa de pedidos
WooCommerce
Complemento de WordPress para tiendas de WooCommerce
Magento
Integración de Magento de nivel empresarial
BigCommerce
Integración completa de la API de BigCommerce
Stripe
Soporte de procesamiento de pagos y facturación
PayPal
Manejo de transacciones y disputas de PayPal
Historia de éxito: minorista de moda
Desafío:
Alta tasa de abandono del carrito y clientes que se van debido a preguntas sobre el tamaño y preocupaciones sobre la disponibilidad del producto.
Solución:
Implementó SeaChat con integración del catálogo de productos, guías de tallas y recuperación proactiva de carritos abandonados.
Resultados:
- Aumento del 45% en la tasa de conversión
- Reducción del 60% en el abandono del carrito
- $2.3 millones de ingresos adicionales en 6 meses
Vista previa del chat en vivo
¿Listo para impulsar sus ventas de comercio electrónico?
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