Volver al sitio principal Base de conocimientos
Capacite a sus agentes de IA con una gestión integral del conocimiento. Cree, organice y mantenga un repositorio centralizado de información que permita respuestas inteligentes y precisas.
Gestión inteligente del conocimiento
Cree una base de conocimientos potente que crezca con su negocio y mejore cada interacción con el cliente.
Búsqueda inteligente
Capacidades de búsqueda semántica avanzada que comprenden el contexto y la intención, brindando información precisa al instante.
Gestión de documentos
Cargue, organice y controle las versiones de documentos, preguntas frecuentes, políticas y procedimientos en una ubicación centralizada.
Edición colaborativa
Permita la colaboración en equipo con edición en tiempo real, flujos de trabajo de aprobación y controles de acceso basados en roles.
Autoaprendizaje
Capture y aprenda automáticamente de las interacciones exitosas para mejorar continuamente la precisión del conocimiento.
Control de acceso
Asegure la información confidencial con permisos granulares y garantice el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
Multilingüe
Admite varios idiomas y localización para atender a clientes globales con respuestas culturalmente apropiadas.
Vea la base de conocimientos en acción
Observe cómo nuestro sistema de conocimiento inteligente impulsa respuestas precisas y contextuales.
Interfaz de la base de conocimientos
Categorías de documentos
Actualizaciones recientes
Ventana de devolución actualizada de 14 a 30 días
Se agregó documentación para análisis avanzados
Transforme su atención al cliente
Una base de conocimientos bien organizada es la base de un servicio al cliente excepcional y operaciones eficientes.
Beneficios clave
Tiempos de respuesta más rápidos
Reduzca el tiempo de respuesta promedio en un 60% con acceso instantáneo a información precisa.
Precisión constante
Asegúrese de que todos los agentes brinden información coherente y actualizada en todos los canales.
Capacitación escalable
Incorpore nuevos agentes más rápido con una documentación completa y con capacidad de búsqueda.
¿Listo para comenzar?
Cree su base de conocimientos hoy y transforme la forma en que su equipo brinda atención al cliente.
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