Back to Main Site Knowledge Base
Berdayakan agen AI Anda dengan manajemen pengetahuan komprehensif. Buat, atur, dan pertahankan repositori informasi terpusat yang memungkinkan respons cerdas dan akurat.
Manajemen Pengetahuan Cerdas
Bangun fondasi pengetahuan yang kuat yang tumbuh bersama bisnis Anda dan meningkatkan setiap interaksi pelanggan.
Pencarian Cerdas
Kemampuan pencarian semantik canggih yang memahami konteks dan niat, memberikan informasi yang tepat secara instan.
Manajemen Dokumen
Unggah, atur, dan kontrol versi dokumen, FAQ, kebijakan, dan prosedur di satu lokasi terpusat.
Pengeditan Kolaboratif
Aktifkan kolaborasi tim dengan pengeditan real-time, alur kerja persetujuan, dan kontrol akses berbasis peran.
Pembelajaran Otomatis
Secara otomatis menangkap dan belajar dari interaksi yang berhasil untuk terus meningkatkan akurasi pengetahuan.
Kontrol Akses
Amankan informasi sensitif dengan izin granular dan pastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data.
Multi-Bahasa
Mendukung berbagai bahasa dan lokalisasi untuk melayani pelanggan global dengan respons yang sesuai secara budaya.
Lihat Basis Pengetahuan Beraksi
Saksikan bagaimana sistem pengetahuan cerdas kami mendukung respons yang akurat dan kontekstual.
Antarmuka Basis Pengetahuan
Kategori Dokumen
Pembaruan Terbaru
Jendela pengembalian diperbarui dari 14 menjadi 30 hari
Menambahkan dokumentasi untuk analitik tingkat lanjut
Ubah Dukungan Pelanggan Anda
Basis pengetahuan yang terorganisir dengan baik adalah fondasi layanan pelanggan yang luar biasa dan operasi yang efisien.
Manfaat Utama
Waktu Respons Lebih Cepat
Kurangi waktu respons rata-rata sebesar 60% dengan akses instan ke informasi yang akurat.
Akurasi yang Konsisten
Pastikan semua agen memberikan informasi yang konsisten dan terkini di semua saluran.
Pelatihan yang Skalabel
Orientasi agen baru lebih cepat dengan dokumentasi yang komprehensif dan dapat dicari.
Siap Memulai?
Bangun basis pengetahuan Anda hari ini dan ubah cara tim Anda memberikan dukungan pelanggan.
Mulai Membangun