Wissensbasis

Stärken Sie Ihre KI -Agenten mit umfassendes Wissensmanagement. Erstellen, organisieren und pflegen Sie ein zentrales Repository von Informationen, das intelligente, genaue Antworten ermöglicht.

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Intelligentes Wissensmanagement

Bauen Sie eine leistungsstarke Wissensfundament auf, die mit Ihrem Unternehmen wächst und jede Kundeninteraktion verbessert.

Smart Search

Erweiterte semantische Suchfunktionen, die den Kontext und die Absicht verstehen und genaue Informationen sofort liefern.

Dokumentverwaltung

Laden Sie Dokumente, FAQs, Richtlinien und Verfahren an einem zentralisierten Ort hoch, organisieren Sie und Versionenkontrolldokumente.

Kollaborative Bearbeitung

Aktivieren Sie die Zusammenarbeit mit Echtzeitbearbeitungen, Genehmigungsworkflows und rollenbasierten Zugangskontrollen.

Auto-Lernen

Erfassen und lernen Sie automatisch aus erfolgreichen Interaktionen, um die Wissensgenauigkeit kontinuierlich zu verbessern.

Zugangskontrolle

Sichern Sie sensible Informationen mit detaillierten Berechtigungen und gewährleisten Sie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Multisprachiger

Unterstützen Sie mehrere Sprachen und Lokalisierung, um globale Kunden mit kulturell angemessenen Antworten zu bedienen.

Siehe Wissensbasis in Aktion

Sehen Sie sich an, wie unser intelligentes Wissenssystem genaue kontextbezogene Antworten betreibt.

Wissensbasis -Schnittstelle

Dokumentenkategorien

Produktdokumentation 24 Artikel

FAQs für Kundensupport 156 Artikel

Unternehmensrichtlinien 12 Artikel

Neuere Updates

Rückerstattungsrichtlinie aktualisiert 2 vor Stunden

Aktualisiertes Rückgabefenster von 14 bis 30 Tagen

Neue Feature -Handbuch 1 vor Tag

Dokumentation für erweiterte Analysen hinzugefügt

Verwandeln Sie Ihren Kundensupport

Eine gut organisierte Wissensbasis ist die Grundlage für außergewöhnlichen Kundendienst und effizienten Vorgängen.

Schlüsselvorteile

Schnellere Reaktionszeiten

Reduzieren Sie die durchschnittliche Reaktionszeit um 60% mit sofortigem Zugriff auf genaue Informationen.

Konsequente Genauigkeit

Stellen Sie sicher, dass alle Agenten konsistente, aktuelle Informationen über alle Kanäle hinweg bereitstellen.

Skalierbares Training

An Bord neuer Agenten schneller mit umfassender, durchsuchbarer Dokumentation.

Bereit, loszulegen?

Bauen Sie noch heute Ihre Wissensbasis auf und verändern Sie, wie Ihr Team Kundenbetreuung liefert.

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