Base de Conhecimento

Capacite seus agentes de IA com gerenciamento de conhecimento abrangente. Crie, organize e mantenha um repositório centralizado de informações que permite respostas inteligentes e precisas.

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Gerenciamento Inteligente de Conhecimento

Construa uma base de conhecimento poderosa que cresce com seu negócio e aprimora cada interação com o cliente.

Pesquisa Inteligente

Recursos avançados de pesquisa semântica que entendem contexto e intenção, fornecendo informações precisas instantaneamente.

Gerenciamento de Documentos

Carregue, organize e controle versões de documentos, FAQs, políticas e procedimentos em um local centralizado.

Edição Colaborativa

Permita a colaboração em equipe com edição em tempo real, fluxos de trabalho de aprovação e controles de acesso baseados em função.

Aprendizado Automático

Capture e aprenda automaticamente com interações bem-sucedidas para melhorar continuamente a precisão do conhecimento.

Controle de Acesso

Proteja informações confidenciais com permissões granulares e garanta a conformidade com as regulamentações de proteção de dados.

Multi-idioma

Suporte a vários idiomas e localização para atender clientes globais com respostas culturalmente apropriadas.

Veja a Base de Conhecimento em Ação

Veja como nosso sistema de conhecimento inteligente impulsiona respostas precisas e contextuais.

Interface da Base de Conhecimento

Categorias de Documentos

Documentação do Produto 24 artigos

FAQs de Suporte ao Cliente 156 artigos

Políticas da Empresa 12 artigos

Atualizações Recentes

Política de Reembolso Atualizada 2 horas atrás

Janela de devolução atualizada de 14 para 30 dias

Guia de Novos Recursos 1 dia atrás

Documentação adicionada para análise avançada

Transforme seu Suporte ao Cliente

Uma base de conhecimento bem organizada é a base para um atendimento ao cliente excepcional e operações eficientes.

Principais Benefícios

Tempos de Resposta Mais Rápidos

Reduza o tempo médio de resposta em 60% com acesso instantâneo a informações precisas.

Precisão Consistente

Garanta que todos os agentes forneçam informações consistentes e atualizadas em todos os canais.

Treinamento Escalável

Integre novos agentes mais rapidamente com documentação abrangente e pesquisável.

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Construa sua base de conhecimento hoje e transforme a forma como sua equipe oferece suporte ao cliente.

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