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Recursos Avançados de IA

Inteligência artificial de próxima geração com memória, consciência de contexto e recursos avançados de raciocínio para experiências de cliente verdadeiramente personalizadas.

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Capacidades de IA de Ponta

Experimente o futuro do suporte ao cliente com nossos recursos avançados de IA que aprendem, lembram e se adaptam.

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Geração Aumentada de Recuperação (RAG)

Recursos avançados de pesquisa combinando pesquisa por palavra-chave, vetor e híbrida para recuperação precisa de informações.

Pesquisa vetorial semântica para compreensão contextual

Correspondência tradicional de palavras-chave para consultas exatas

Algoritmos híbridos combinando ambas as abordagens

Indexação e atualizações de conteúdo em tempo real

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Sistema de Memória de Longo Prazo

Memória de usuário persistente que cria experiências personalizadas em todas as interações.

Rastreamento e armazenamento de preferências do usuário

Análise do histórico de conversas

Reconhecimento de padrões de comportamento

Continuidade e contexto entre sessões

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Integração de Consciência de Tempo

Respostas sensíveis ao contexto com base na hora atual, fuso horário e relevância temporal.

Integração de carimbo de data/hora em tempo real

Agendamento e respostas sensíveis ao fuso horário

Recomendações sensíveis ao tempo

Otimização do horário comercial

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Extração Inteligente de Contexto

Mapeamento inteligente de campos e extração de dados para melhor compreensão do usuário.

Definições e mapeamento de campos personalizados

Extração automática de dados de conversas

Detecção de preferência de idioma do usuário

Construção e atualizações dinâmicas de contexto

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Resultados de Chat Referenciados

Respostas transparentes de IA com citações de fontes e pontuação de confiança.

Vinculação e citações de documentos de origem

Rastreamento e verificação de citações

Pontuação de confiança para respostas

Verificação e validação de fatos

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Refinamento da Base de Conhecimento

Melhoria contínua da precisão e relevância da base de conhecimento.

Conteúdo com atualização automática com base nas interações

Pontuação de qualidade e classificação de conteúdo

Algoritmos de otimização de relevância

Análise de desempenho e insights

Memória de Longo Prazo em Ação

Veja como nossa IA lembra e aprende com cada interação para fornecer suporte cada vez mais personalizado.

Campos de Extração de Contexto

Nossa IA identifica e armazena automaticamente informações-chave sobre cada usuário, criando perfis ricos que aprimoram cada interação futura.

User_Language

Lembra o idioma de comunicação preferido

Exemplo: Cliente prefere respostas em espanhol

Product_Interest

Rastreia categorias de produtos de interesse

Exemplo: Interessado em soluções de software premium

Support_History

Mantém o contexto de problemas anteriores

Exemplo: Anteriormente teve dúvidas de faturamento resolvidas

Communication_Style

Adapta-se ao estilo de interação preferido

Exemplo: Prefere explicações técnicas detalhadas

Linha do Tempo da Memória

Primeira Interação

A IA aprende as preferências e o contexto do usuário

Conversas em Andamento

Atualiza continuamente o perfil do usuário

Visitas de Retorno

Fornece respostas personalizadas e sensíveis ao contexto

Geração Aumentada de Recuperação

Tecnologia de pesquisa avançada que combina várias abordagens para a recuperação de informações mais precisa.

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Pesquisa por Palavra-chave

Pesquisa tradicional de correspondência exata para consultas precisas e termos específicos.

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Pesquisa Vetorial

Compreensão semântica que encontra informações contextualmente relevantes.

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Pesquisa Híbrida

O melhor dos dois mundos, combinando precisão de palavra-chave com compreensão semântica.

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Experimente o Futuro da IA

Pronto para transformar seu suporte ao cliente com IA avançada que lembra, aprende e se adapta? Comece sua jornada com nossa tecnologia de ponta.

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