Quay lại trang web chính Tính năng AI nâng cao
Trí tuệ AI thế hệ tiếp theo với khả năng ghi nhớ, nhận thức ngữ cảnh và khả năng suy luận nâng cao để mang lại trải nghiệm khách hàng thực sự cá nhân hóa.
Khả năng AI tiên tiến
Trải nghiệm tương lai của hỗ trợ khách hàng với các tính năng AI nâng cao của chúng tôi, học hỏi, ghi nhớ và thích ứng.
Tạo sinh tăng cường truy xuất (RAG)
Khả năng tìm kiếm nâng cao kết hợp tìm kiếm từ khóa, vector và lai để truy xuất thông tin chính xác.
Hệ thống bộ nhớ dài hạn
Bộ nhớ người dùng liên tục tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa trên tất cả các tương tác.
Tích hợp nhận thức thời gian
Phản hồi theo ngữ cảnh dựa trên thời gian hiện tại, múi giờ và mức độ liên quan theo thời gian.
Trích xuất ngữ cảnh thông minh
Ánh xạ trường thông minh và trích xuất dữ liệu để hiểu người dùng tốt hơn.
Kết quả trò chuyện được tham chiếu
Phản hồi AI minh bạch với trích dẫn nguồn và chấm điểm độ tin cậy.
Tinh chỉnh cơ sở kiến thức
Cải thiện liên tục độ chính xác và mức độ liên quan của cơ sở kiến thức.
Bộ nhớ dài hạn đang hoạt động
Xem cách AI của chúng tôi ghi nhớ và học hỏi từ mọi tương tác để cung cấp hỗ trợ ngày càng cá nhân hóa.
Trường trích xuất ngữ cảnh
AI của chúng tôi tự động xác định và lưu trữ thông tin chính về mỗi người dùng, tạo ra các hồ sơ phong phú giúp tăng cường mọi tương tác trong tương lai.
User_Language Ghi nhớ ngôn ngữ giao tiếp ưa thích
Ví dụ: Khách hàng thích phản hồi bằng tiếng Tây Ban Nha
Product_Interest Theo dõi các danh mục sản phẩm quan tâm
Ví dụ: Quan tâm đến các giải pháp phần mềm cao cấp
Support_History Duy trì ngữ cảnh của các vấn đề trước đó
Ví dụ: Trước đây đã giải quyết các câu hỏi về thanh toán
Communication_Style Thích ứng với phong cách tương tác ưa thích
Ví dụ: Thích giải thích kỹ thuật chi tiết
Dòng thời gian bộ nhớ
Tạo sinh tăng cường truy xuất
Công nghệ tìm kiếm nâng cao kết hợp nhiều phương pháp để truy xuất thông tin chính xác nhất.
Tìm kiếm từ khóa
Tìm kiếm đối sánh chính xác truyền thống cho các truy vấn chính xác và các thuật ngữ cụ thể.
Tìm kiếm vector
Hiểu ngữ nghĩa tìm thấy thông tin liên quan theo ngữ cảnh.
Tìm kiếm lai
Tốt nhất của cả hai thế giới, kết hợp độ chính xác của từ khóa với hiểu ngữ nghĩa.
Trải nghiệm tương lai của AI
Sẵn sàng chuyển đổi hỗ trợ khách hàng của bạn với AI nâng cao ghi nhớ, học hỏi và thích ứng? Bắt đầu hành trình của bạn với công nghệ tiên tiến của chúng tôi.