Quay lại trang web chính Thương mại điện tử & Bán lẻ
Chuyển đổi cửa hàng trực tuyến của bạn với hỗ trợ khách hàng thông minh giúp thúc đẩy doanh số, giảm bỏ giỏ hàng và tạo ra khách hàng trung thành.
Tính năng chuyên biệt cho thương mại điện tử
Các tính năng được xây dựng có mục đích dành cho các nhà bán lẻ trực tuyến để tối đa hóa doanh số và sự hài lòng của khách hàng.
Tích hợp quản lý đơn hàng
Tích hợp liền mạch với nền tảng thương mại điện tử của bạn để theo dõi đơn hàng và cập nhật thời gian thực.
Hỗ trợ tài khoản khách hàng
Giúp khách hàng với các vấn đề tài khoản, đặt lại mật khẩu và quản lý hồ sơ.
Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm do AI hỗ trợ dựa trên sở thích và lịch sử duyệt web của khách hàng.
Hỗ trợ mua sắm 24/7
Hỗ trợ suốt ngày đêm cho khách hàng trên các múi giờ và mẫu mua sắm khác nhau.
Kết quả thương mại điện tử đã được chứng minh
Các chỉ số thực tế từ các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng SeaChat để hỗ trợ khách hàng.
Tăng chuyển đổi bán hàng
Thông qua hỗ trợ khách hàng chủ động
Giảm bỏ giỏ hàng
Với hỗ trợ mua sắm thời gian thực
Giải quyết đơn hàng nhanh hơn
Cập nhật trạng thái đơn hàng tự động
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng
Đối với các tương tác hỗ trợ thương mại điện tử
Tích hợp nền tảng thương mại điện tử
Kết nối liền mạch với hệ thống thương mại điện tử hiện có của bạn để hỗ trợ khách hàng hợp nhất.
Shopify
Ứng dụng Shopify gốc với tích hợp đơn hàng đầy đủ
WooCommerce
Plugin WordPress cho các cửa hàng WooCommerce
Magento
Tích hợp Magento cấp doanh nghiệp
BigCommerce
Tích hợp API BigCommerce hoàn chỉnh
Stripe
Xử lý thanh toán và hỗ trợ thanh toán
PayPal
Xử lý giao dịch và tranh chấp PayPal
Câu chuyện thành công: Nhà bán lẻ thời trang
Thử thách:
Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao và khách hàng rời đi do các câu hỏi về kích thước và mối quan tâm về tình trạng sản phẩm.
Giải pháp:
Triển khai SeaChat với tích hợp danh mục sản phẩm, hướng dẫn kích thước và khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên chủ động.
Kết quả:
- Tăng 45% tỷ lệ chuyển đổi
- Giảm 60% bỏ giỏ hàng
- 2,3 triệu đô la doanh thu bổ sung trong 6 tháng
Xem trước trò chuyện trực tiếp
Sẵn sàng thúc đẩy doanh số thương mại điện tử của bạn?
Tham gia cùng hàng trăm nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng SeaChat để tăng chuyển đổi, giảm bỏ giỏ hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm đặc biệt.