E-commerce i handel detaliczny

Przekształć swój sklep internetowy dzięki inteligentnej obsłudze klienta, która napędza sprzedaż, zmniejsza porzucanie koszyków i tworzy lojalnych klientów.

Rozpocznij e-commerce za darmo Zaplanuj demo e-commerce

Specjalistyczne funkcje e-commerce

Funkcje stworzone specjalnie dla sprzedawców internetowych, aby maksymalizować sprzedaż i satysfakcję klienta.

Integracja zarządzania zamówieniami

Bezproblemowo integruj się z platformą e-commerce w celu śledzenia zamówień i aktualizacji w czasie rzeczywistym.

Status zamówienia w czasie rzeczywistym

Zautomatyzowane aktualizacje wysyłki

Przetwarzanie zwrotów

Zapytania o stan magazynowy

Wsparcie konta klienta

Pomóż klientom w problemach z kontem, resetowaniu haseł i zarządzaniu profilem.

Odzyskiwanie konta

Aktualizacje profilu

Zarządzanie subskrypcjami

Wsparcie rozliczeniowe

Rekomendacje produktów

Sugestie produktów oparte na AI, oparte na preferencjach klienta i historii przeglądania.

Spersonalizowane sugestie

Możliwości sprzedaży krzyżowej

Automatyzacja sprzedaży dodatkowej

Optymalizacja zapasów

Pomoc w zakupach 24/7

Całodobowe wsparcie dla klientów w różnych strefach czasowych i wzorcach zakupowych.

Globalny zasięg

Wsparcie w godzinach szczytu

Pomoc świąteczna

Pomoc w zakupach mobilnych

Sprawdzone wyniki e-commerce

Rzeczywiste metryki z firm e-commerce korzystających z SeaChat do obsługi klienta.

40%

Wzrost konwersji sprzedaży

Dzięki proaktywnej obsłudze klienta

65%

Redukcja porzucania koszyków

Dzięki pomocy w zakupach w czasie rzeczywistym

80%

Szybsze rozwiązywanie zamówień

Zautomatyzowane aktualizacje statusu zamówienia

90%

Wskaźnik satysfakcji klienta

Dla interakcji wsparcia e-commerce

Integracje platform e-commerce

Bezproblemowo łącz się z istniejącym stosem e-commerce w celu ujednoliconej obsługi klienta.

🛍️

Shopify

Natywna aplikacja Shopify z pełną integracją zamówień

🛒

WooCommerce

Wtyczka WordPress dla sklepów WooCommerce

🏪

Magento

Integracja Magento klasy korporacyjnej

🏬

BigCommerce

Kompletna integracja API BigCommerce

💳

Stripe

Przetwarzanie płatności i wsparcie rozliczeniowe

💰

PayPal

Transakcje PayPal i obsługa sporów

Historia sukcesu: Sprzedawca mody

Wyzwanie:

Wysoki wskaźnik porzucania koszyków i klienci odchodzący z powodu pytań o rozmiary i obaw o dostępność produktów.

Rozwiązanie:

Wdrożono SeaChat z integracją katalogu produktów, przewodnikami po rozmiarach i proaktywnym odzyskiwaniem porzuconych koszyków.

Wyniki:

45% wzrost współczynnika konwersji
60% redukcja porzucania koszyków
2,3 mln USD dodatkowych przychodów w ciągu 6 miesięcy

Podgląd czatu na żywo

Klient

Czy ta sukienka jest dostępna w rozmiarze M?

SeaChat AI

Tak! Niebieska sukienka letnia jest dostępna w rozmiarze M. Mamy 3 sztuki na stanie. Czy chcesz, żebym dodała ją do koszyka?

Klient

Idealnie! Tak, proszę dodać.

SeaChat AI

Dodano do koszyka! 🛍️ Kwalifikujesz się do darmowej wysyłki. Gotowy do kasy?

Gotowy, aby zwiększyć sprzedaż w e-commerce?

Dołącz do setek sprzedawców internetowych korzystających z SeaChat, aby zwiększyć konwersje, zmniejszyć porzucanie koszyków i stworzyć wyjątkowe doświadczenia zakupowe.

Rozpocznij e-commerce za darmo Zaplanuj demo e-commerce