電商專業功能
為線上零售商量身打造的功能，最大化銷售量和客戶滿意度。
訂單管理整合
與您的電商平台無縫整合，實現即時訂單追蹤和更新。
即時訂單狀態
自動配送更新
退貨處理
庫存查詢
客戶帳戶支援
協助客戶解決帳戶問題、密碼重設和個人資料管理。
帳戶恢復
個人資料更新
訂閱管理
帳單支援
產品推薦
基於客戶偏好和瀏覽歷史的AI產品建議。
個人化建議
交叉銷售機會
加價銷售自動化
庫存優化
24/7 購物協助
為不同時區和購物模式的客戶提供全天候支援。
全球覆蓋
尖峰時段支援
假日協助
行動購物協助
經實證的電商成果
使用 SeaChat 進行客戶支援的電商企業真實指標。
40%
銷售轉換率提升
透過積極的客戶支援
65%
購物車棄置率降低
透過即時購物協助
80%
訂單處理速度提升
自動訂單狀態更新
90%
客戶滿意度
電商支援互動
電商平台整合
與您現有的電商技術堆疊無縫連接，實現統一的客戶支援。
🛍️
Shopify
原生 Shopify 應用，完整訂單整合
🛒
WooCommerce
WooCommerce 商店的 WordPress 外掛
🏪
Magento
企業級 Magento 整合
🏬
BigCommerce
完整的 BigCommerce API 整合
💳
Stripe
付款處理和帳單支援
💰
PayPal
PayPal 交易和糾紛處理
成功案例：時尚零售商
挑戰:
高購物車棄置率，客戶因尺寸問題和產品可用性疑慮而離開。
解決方案:
部署具有產品目錄整合、尺寸指南和主動購物車棄置恢復的 SeaChat。
結果:
- 轉換率提升45%
- 購物車棄置率降低60%
- 6個月內額外獲得$2.3M收入
即時聊天預覽
客戶
這件洋裝有M號嗎？
SeaChat AI
有的！藍色夏日洋裝有M號。我們有3件庫存。要我幫您加入購物車嗎？
客戶
太好了！是的，請加入。
SeaChat AI
已加入購物車！🛍️ 您符合免費送貨資格。準備結帳了嗎？