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超越網站小工具。 獲得完整的客戶溝通平台
Intercom 在主動網站互動方面表現出色，擁有一流的即時聊天和 AI 聊天機器人 Fin。然而，其定價模式複雜且昂貴，按座位、按 AI 解決次數（每次 $0.99）和附加功能分別收費。語音和簡訊只是按使用付費的附加功能。Seasalt.ai 是作為真正的聯絡中心而建，語音是主要渠道。
完整平台 vs. 專注網站的工具
了解為什麼統一聯絡中心勝過專業的網站互動工具
| 功能 | Seasalt.ai | Intercom |
|---|---|---|
| 定價模式 | 簡單且可預測的按代理人收費 | 按座位 + 按解決次數 + 附加功能 |
| 起始價格 | $25/代理人/月 | $29-$39/座位/月 |
| AI 代理成本 | 包含在內（基於使用量） | $0.99 每次解決 |
| 語音通話 | 是，原生且完全支援 | 按使用付費的附加功能 |
| 核心專注 | 統一聯絡中心 | 網站互動與支援 |
| 最適合 | 需要完整溝通中心的中小企業 | 專注於在網站上轉換和支援用戶的 SaaS 和網路企業 |
簡單 vs. 複雜定價
為什麼透明定價勝過按解決次數收費和使用費
Seasalt.ai：透明定價
$25/代理人/月
包含一切，沒有意外
包含 AI
計劃中包含語音和聊天機器人
所有渠道
語音、簡訊、WhatsApp、聊天 - 無額外費用
可預測成本
容易預算和預測
Intercom：複雜計費
$39/座位/月
附加功能前的基礎價格
$0.99 每次 AI 解決
每次 AI 互動收費
按使用付費語音
語音通話單獨收費
不可預測帳單
成本基於使用量變化
真實世界成本情境
了解 Intercom 的按解決次數定價如何快速累積
輕度使用
3 個代理人，100 次 AI 解決/月
$75/月
Seasalt.ai
$216/月
Intercom
（$117 基礎 + $99 AI）
中度使用
5 個代理人，300 次 AI 解決/月
$150/月
Seasalt.ai
$492/月
Intercom
（$195 基礎 + $297 AI）
重度使用
10 個代理人，1000 次 AI 解決/月
$275/月
Seasalt.ai
$1,380/月
Intercom
（$390 基礎 + $990 AI）
完整渠道覆蓋 vs. 專注網站
為什麼企業需要的不僅僅是網站互動
Seasalt.ai：完整覆蓋
- 原生語音通話和電話系統
- WhatsApp Business Platform 整合
- 簡訊行銷和支援
- 社群媒體訊息（Instagram、Facebook）
- 網站聊天和聯絡表單
- 所有渠道的統一收件匣
Intercom：專注網站
- 優秀的網站聊天和互動
- 主動訊息和目標定位
- 語音通話作為按使用付費附加功能
- 有限的簡訊功能
- 無原生 WhatsApp Business Platform 整合
- 無社群媒體訊息支援