在應用程式和收件匣的迷宮中失去潛在客戶？
您的客戶正試圖在各處與您聯繫。錯過一條訊息就是錯過一筆銷售。Seasalt.ai 將您所有的通訊集中到一個地方，讓您再也不會錯過任何機會。
零散的對話
在 WhatsApp、通話記錄和網路聊天之間切換會造成混亂並浪費時間。
收入損失
下班後錯過的訊息和緩慢的回應意味著失去潛在客戶和沮喪的客戶。
運營超載
您的團隊因管理太多工具而分身乏術，而不是專注於客戶。
Seasalt.ai：您的全渠道智能協作解決方案
統一全渠道中心
AI 和人工專員，24/7
莎拉·強森
關於訂單狀態的電話
麥克·陳
WhatsApp：運送問題
麗莎·朴
網站聊天：產品查詢
大衛·金
支援電話：技術問題
協駕您的行銷活動
透過 AI 驅動的外撥活動和智慧潛在客戶培養，獲取更多客戶。
自動駕駛您的客戶支援
透過 24/7 AI 智能體處理常規查詢和無縫的人工轉接，降低支援成本。
永不失去人情味
根據您的需求選擇自動化程度：僅人工、AI 協駕或全自動駕駛。
為中小企業設計的全渠道智能客服中心
在所有渠道上無縫融合 AI 自動化與人工專業知識。賦予您的團隊提供卓越服務並推動增長的能力。
統一全渠道收件匣
不錯過任何潛在客戶。在一個統一的視圖中查看每個渠道的每個客戶互動，實現無縫的人機協作，每週為您的團隊節省5小時以上。
AI 語音機器人與對話機器人
您的第一位數位員工全天候工作。自動化高達80%的常規查詢，每天預約5個以上的會議，並在需要時無縫轉接給人工專員。
原生語音和 WhatsApp 整合
在客戶偏好的渠道上無縫為他們服務。當他們打電話時，即時查看 WhatsApp 聊天記錄。
外撥行銷活動
創建無縫、閉環的客戶旅程。在同一平台上發起有針對性的活動並管理所有回覆。
企業級安全
符合 HIPAA 標準的解決方案，具有銀行級加密。相信您的客戶數據始終受到保護。
簡單可預測的定價
有信心地規劃預算。透明的定價意味著您確切知道每月要支付多少費用。
我推薦 Seasalt.ai，因為它強大的知識庫系統和全渠道支援！— 解決方案架構師評論
三步驟輕鬆開始
在幾分鐘內改變您的客戶溝通，而不是幾個月。 無需複雜的設定或技術知識。
連接您的渠道
在幾分鐘內連接您的電話、WhatsApp、簡訊、網站聊天和社交媒體。無需技術專業知識。
自動化日常工作
設定 AI 處理常見問題，如「我的訂單在哪裡？」，並自動預約會議。
統一您的團隊
當客戶從聊天切換到電話時，您的團隊可以看到完整的對話歷史記錄。
5分鐘內完成設定
滿足各種業務需求的強大用例
從聯絡中心到行銷活動，了解 Seasalt.ai 如何以企業級功能適應您特定的業務需求，並整合在一個簡單、統一的平台中。
聯絡中心運營
具備完整通話管理的專業聯絡中心
將您的業務轉變為具備企業級功能的專業聯絡中心。
主要功能
- 用於通話路由的進階 IVR 系統
- 自動通話錄音和轉錄
- 帶有通知的智慧語音信箱
- 即時通話分析和報告
- 專員績效儀表板
- 通話隊列管理
24/7 虛擬接待員
透過 AI 驅動的接待，再也不會錯過任何一通電話
部署一個全天候工作的智慧語音機器人，以捕捉來電並篩選潛在客戶。
主要功能
- AI 語音機器人 24/7 接聽電話
- 預約和排程
- 潛在客戶資格審核和路由
- 自訂問候語和回應
- 無縫轉接給人工專員
- 多語言支援
統一簡訊管理
在一個平台上管理多條電話線路和雙向簡訊
將您所有的業務電話線路和簡訊通訊整合到一個強大的平台中。
主要功能
- 一個儀表板中的多條電話線路
- 雙向簡訊對話
- 統一的簡訊和通話歷史記錄
- 團隊協作處理訊息
- 自動簡訊回應
- 本地和免付費電話號碼支援
簡訊行銷活動
使用 10DLC 和免付費電話發起強大的 A2P 簡訊活動
執行具有高送達率和合規性的專業簡訊行銷活動。
主要功能
- 10DLC 註冊活動
- 免付費和短碼支援
- 大容量訊息傳遞
- 活動績效分析
- 合規性和選擇退出管理
- 自動滴灌式行銷活動
WhatsApp 商業活動
透過 WhatsApp 商業平台觸達全球客戶
使用官方 WhatsApp 商業平台發起有針對性的 WhatsApp 活動。
主要功能
- WhatsApp Business Platform API 整合
- 範本訊息活動
- 自動對話機器人回應
- 富媒體訊息支援
- 全球客戶觸達
- 對話分析
智慧對話機器人和語音機器人 AI 支援
永不休息的 AI 驅動客戶支援
在您所有的通訊渠道上部署智慧對話機器人，以 24/7 處理客戶查詢。
主要功能
- 24/7 自動化客戶支援
- 多渠道對話機器人部署
- 對常見查詢的即時回應
- 無縫轉接人工專員
- 持續學習和改進
- 自訂知識庫整合
自信地服務每個行業
從醫療保健到金融科技，我們的平台以專業功能和合規標準適應您行業的獨特要求。
電子商務
24/7 恢復廢棄購物車並回答訂單問題
- 透過 WhatsApp 和簡訊自動更新訂單狀態
- AI 即時處理「我的包裹在哪裡？」查詢
- 透過智慧跟進恢復 15% 以上的廢棄購物車
- 包含 Shopify 和 Squarespace 整合
醫療保健
自動預約病患並發送提醒
- 所有渠道均符合 HIPAA 的訊息傳遞
- 自動預約確認和提醒
- AI 在路由前預先篩選病患查詢
- 透過智慧通知將未到診率降低 25%
房地產
不錯過任何潛在客戶，並透過簡訊、聊天或電話安排看房
- 24/7 即時回應房產查詢
- 透過 AI 自動安排看房預約
- 人工轉接前的潛在客戶資格審核
- WhatsApp 虛擬導覽和房產照片
餐廳和飯店業
在所有渠道處理預訂和訂單
- 透過電話和聊天自動預訂
- AI 即時回答菜單問題
- 透過簡訊和 WhatsApp 發送訂單確認
- 無需員工干預即可處理外送查詢
教育和培訓
簡化學生溝通和課程查詢
- 自動化課程註冊和排程
- AI 24/7 處理常見學生問題
- 透過 WhatsApp 進行家長與教師溝通
- 透過簡訊發送活動通知和提醒
汽車和服務業
預約服務並處理客戶查詢
- 自動化服務預約
- 透過簡訊發送車輛保養提醒
- AI 處理零件可用性問題
- 附有照片的服務完成通知
專業服務
管理客戶溝通和諮詢預約
- 自動化諮詢排程
- 透過聊天提供客戶受理表格
- 透過安全渠道共享文件
- 預約的後續提醒
金融服務
安全的客戶溝通和預約管理
- 符合 FINRA 的訊息傳遞和記錄
- 自動預約確認
- 透過聊天進行安全文件收集
- 客戶入職工作流程自動化
連接每個客戶渠道
在一個平台中統一您所有的客戶通訊。從 WhatsApp 到電話、簡訊到社交媒體 - 從單一儀表板管理每個對話。
WhatsApp Business Platform
在全球最受歡迎的訊息平台上與客戶聯繫
語音和電話
具有 AI 語音機器人和人工專員支援的專業電話系統
簡訊
透過個人化簡訊活動即時觸達客戶
網站聊天小工具
透過 AI 驅動的聊天將網站訪客轉化為對話
了解所有 9 個渠道如何無縫協同工作
為什麼成長中的企業選擇 Seasalt.ai 而不是其他替代方案
看看我們與其他解決方案的比較。我們是唯一一個以小型企業的簡單性提供企業級功能的平台。
| 平台 | 起始價格 | 定價模式 | 統一語音和數位 | AI 功能 | 最適合 |
|---|---|---|---|---|---|
| Seasalt.ai 推薦 | $20/客服/月 | 簡單的每用戶定價 | ✓ | ✓ | 需要負擔得起的真正一體化平台的中小企業。 |
| $30/用戶/月 | 每用戶 + 附加功能 | ⚠ | ⚠ | 能負擔多個附加功能且滿足 3 用戶最低要求的銷售團隊。 | |
| $65/客服/月 | 複雜分層 | ✗ | ✓ | 需要廣泛 UCaaS 平台和分離 CCaaS 的大公司。 | |
| $75/用戶/月 | 每用戶 + 高最低要求 | ✓ | ✓ | 擁有專門聯絡中心團隊和預算的大型企業。 | |
| $119/用戶/月 | 每用戶 + 套件 | ✓ | ✓ | 需要企業級工具的大型出線重點聯絡中心。 | |
| $10/用戶/月 | 每用戶 + 工作區費用 | ✗ | ✗ | 需要基本獨立電話號碼的個體創業者（僅美國）。 |