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不要為「聯絡中心」功能額外付費 從一開始就獲得統一平台
Dialpad 以每位使用者 $15/月 的有吸引力價格提供強大的 UCaaS 平台，具備出色的語音智能（AI 轉錄和摘要）。然而，這並非他們的聯絡中心解決方案。真正的聯絡中心功能，包括全通道路由和進階分析，需要升級到更昂貴的方案，如 Dialpad Support，起價為 $80/使用者/月。Seasalt.ai 從根本上就是統一的聯絡中心。
統一聯絡中心 vs. 分離產品
了解為什麼從統一平台開始勝過升級到昂貴的聯絡中心層級
| 功能 | Seasalt.ai | Dialpad |
|---|---|---|
| 平台架構 | 真正的統一聯絡中心 | 分離的 UCaaS 和 CCaaS 產品 |
| 起始價格 (UCaaS) | $25/客服/月 | $15/使用者/月 |
| 聯絡中心價格 | $25/客服/月 | $80+/使用者/月 |
| 統一語音與數位通道 | 是，原生包含 | 否，需要昂貴的 CCaaS 方案 |
| 語音 AI | 是，語音機器人與轉錄 | 是，強大的轉錄與摘要 |
| 全球簡訊 | 是 | 需要 Pro 方案（$25/月+） |
| 最適合 | 想要簡單、強大且真正統一聯絡中心的中小企業 | 優先考慮語音通話 AI 但不需要統一數位收件匣的企業 |
聯絡中心升級陷阱
了解 Dialpad 有吸引力的入門價格如何導致聯絡中心功能的昂貴升級
Dialpad Standard
$15
/使用者/月
- 基本通話
- 語音智能
- 無全通道
- 無聯絡中心功能
適合：基本商務電話
Dialpad Support
$80+
/使用者/月
- 聯絡中心功能
- 全通道路由
- 進階分析
- 數位通道
必需用於：聯絡中心需求
Seasalt.ai
$25
/客服/月
- 完整聯絡中心
- 包含所有通道
- AI 語音與聊天
- 無需升級
完美適用：完整解決方案
聯絡中心功能的真實成本
了解 Dialpad 的升級成本如何與 Seasalt.ai 的統一定價比較
5 位客服
$125/月
Seasalt.ai（完整版）
$75/月
Dialpad（僅基本版）
$400/月
Dialpad（聯絡中心）
10 位客服
$275/月
Seasalt.ai（完整版）
$150/月
Dialpad（僅基本版）
$800/月
Dialpad（聯絡中心）
20 位客服
$525/月
Seasalt.ai（完整版）
$300/月
Dialpad（僅基本版）
$1,600/月
Dialpad（聯絡中心）
語音 AI：兩個平台都表現出色
兩個平台都提供強大的語音 AI 功能，但在不同的應用環境下
Seasalt.ai：完整 AI 套件
- 自動通話處理的 AI 語音機器人
- 即時轉錄和摘要
- 數位通道的 AI 聊天機器人
- 跨所有通道的統一 AI
- 包含在基本定價中
Dialpad：專注語音的 AI
- 出色的即時轉錄
- AI 驅動的通話摘要
- 情感分析
- 僅限於語音通道
- 無自動通話處理