Nie płać dodatkowo za "centrum kontaktowe". Uzyskaj jedną ujednoliconą platformę od początku
Dialpad oferuje silną platformę UCaaS z doskonałą inteligencją głosową (transkrypcja i podsumowania AI) w atrakcyjnej cenie początkowej 15 USD/użytkownik/miesiąc. Jednak nie jest to ich rozwiązanie centrum kontaktowego. Prawdziwe funkcje centrum kontaktowego, w tym routing omnichannel i zaawansowana analityka, wymagają uaktualnienia do znacznie droższych planów, takich jak Dialpad Support, który zaczyna się od 80 USD/użytkownik/miesiąc. Seasalt.ai jest zbudowany od podstaw jako ujednolicone centrum kontaktowe.
Ujednolicone centrum kontaktowe vs oddzielne produkty
Zobacz, dlaczego rozpoczęcie od ujednoliconej platformy przewyższa uaktualnianie do drogich poziomów centrum kontaktowego
| Funkcja | Seasalt.ai | Dialpad |
|---|---|---|
| Architektura platformy | Prawdziwe ujednolicone centrum kontaktowe | Oddzielne produkty UCaaS i CCaaS |
| Cena początkowa (UCaaS) | 25 USD/agent/miesiąc | 15 USD/użytkownik/miesiąc |
| Cena centrum kontaktowego | 25 USD/agent/miesiąc | 80+ USD/użytkownik/miesiąc |
| Ujednolicony głos i cyfrowy | Tak, natywnie włączone | Nie, wymaga drogiego planu CCaaS |
| Głosowa AI | Tak, voiceboty i transkrypcja | Tak, silna transkrypcja i podsumowania |
| Globalny SMS | Tak | Wymaga planu Pro (25 USD/miesiąc+) |
| Najlepsze dla | MŚP chcących prostego, potężnego i prawdziwie ujednoliconego centrum kontaktowego | Firm, które priorytetyzują AI dla połączeń głosowych, ale nie potrzebują ujednoliconej skrzynki odbiorczej cyfrowej |
Pułapka uaktualnienia centrum kontaktowego
Zobacz, jak atrakcyjna cena początkowa Dialpad prowadzi do drogich uaktualnień dla funkcji centrum kontaktowego
Dialpad Standard
- Podstawowe połączenia
- Inteligencja głosowa
- Brak omnichannel
- Brak funkcji centrum kontaktowego
Wsparcie Dialpad
- Funkcje centrum kontaktowego
- Routing omnichannel
- Zaawansowana analityka
- Kanały cyfrowe
Seasalt.ai
- Pełne centrum kontaktowe
- Wszystkie kanały w zestawie
- Głos i czat AI
- Nie wymaga uaktualnienia
Rzeczywisty koszt funkcji centrum kontaktowego
Zobacz, jak koszty uaktualnienia Dialpad porównują się z ujednoliconymi cenami Seasalt.ai
5 agentów
10 agentów
20 agentów
Głosowa AI: Obie platformy wyróżniają się
Obie platformy oferują silne możliwości głosowej AI, ale w różnych kontekstach
Seasalt.ai: Kompletny pakiet AI
- Głosowy bot AI do automatycznej obsługi połączeń
- Transkrypcja i podsumowania w czasie rzeczywistym
- Chatboty AI dla kanałów cyfrowych
- Ujednolicona AI we wszystkich kanałach
- Wliczone w ceny podstawowe
Dialpad: AI skoncentrowana na głosie
- Doskonała transkrypcja w czasie rzeczywistym
- Podsumowania połączeń oparte na AI
- Analiza sentymentu
- Ograniczone tylko do kanału głosowego
- Brak automatycznej obsługi połączeń
Pomiń drogę drogich uaktualnień
Dlaczego zaczynać od podstawowych funkcji i płacić 3 razy więcej za możliwości centrum kontaktowego? Uzyskaj wszystko, czego potrzebujesz od pierwszego dnia za ułamek kosztów.