Moc korporacyjna w cenie MŚP. Dlaczego płacić za 8 miejsc, skoro potrzebujesz tylko 2?
Kustomer to potężna, prawdziwie wielokanałowa platforma, która zapewnia ujednolicony widok podróży klienta. Jednak jej moc wiąże się z ceną korporacyjną. Plan za miejsce zaczyna się od 89 USD/miesiąc z obowiązkowym minimum 8 miejsc, co czyni go niedostępnym dla większości MŚP. Krytyczne możliwości AI są również drogimi dodatkami. Seasalt.ai dostarcza podstawową funkcjonalność omnichannel i automatyzację AI, których potrzebują MŚP.
Dostępne dla MŚP vs tylko dla przedsiębiorstw
Zobacz, dlaczego potężne funkcje nie powinny wymagać minimalnych wymagań korporacyjnych
| Funkcja | Seasalt.ai | Kustomer |
|---|---|---|
| Model cenowy | Prosta i przewidywalna opłata za agenta | Za miejsce lub za rozmowę |
| Cena początkowa | 25 USD/agent/miesiąc | 89 USD/miejsce/miesiąc |
| Minimalne zobowiązanie | 1 użytkownik | 8 miejsc (w planie za miejsce) |
| Możliwości AI | Wliczone (oparte na użyciu) | Płatny dodatek (40 USD/użytkownik/miesiąc lub 0,60 USD/rozmowa) |
| Oś czasu omnichannel | Tak | Tak, bardzo silne |
| Główny nacisk | Przystępna cenowo, ujednolicona komunikacja dla MŚP | Obsługa klienta na skalę korporacyjną, oparta na danych |
| Najlepsze dla | Rozwijających się firm potrzebujących potężnego, ale przystępnego cenowo rozwiązania omnichannel | Dużych zespołów wsparcia, które mogą spełnić minimalne wymagania dotyczące miejsc i potrzebują głębokiej integracji danych |
Bariera minimalnych 8 miejsc
Zobacz, jak minimalne zobowiązanie Kustomer wyklucza rozwijające się firmy z cen
2 agentów
5 agentów
8 agentów
Problem dostępności dla MŚP
Minimalne 8 miejsc Kustomer oznacza, że nawet 2-osobowy zespół płaci za 6 niewykorzystanych miejsc. Tworzy to sztuczną barierę, która uniemożliwia rozwijającym się firmom dostęp do potężnych funkcji omnichannel, dopóki nie osiągną skali korporacyjnej.
AI w zestawie vs drogi dodatek
Zobacz, jak koszty AI sumują się, gdy jest traktowana jako funkcja premium
Seasalt.ai: AI w zestawie
Głosowa AI
Wliczone w plan podstawowy
Czat AI
Wliczone w plan podstawowy
Inteligentne routingowanie
Wliczone w plan podstawowy
Całkowity koszt AI
0 USD dodatkowo
Kustomer: AI jako dodatek
KIQ AI (za użytkownika)
40 USD/użytkownik/miesiąc dodatkowo
KIQ AI (za rozmowę)
0,60 USD/rozmowa
Przykład: 8 użytkowników
8 × 40 USD = 320 USD/miesiąc dodatkowo
Całkowity koszt AI
320+ USD dodatkowo
Co otrzymujesz vs za co płacisz
Obie platformy oferują silne możliwości omnichannel, ale w bardzo różnych przedziałach cenowych
Co otrzymujesz z obiema
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza omnichannel
- Historia rozmów z klientami
- Narzędzia do współpracy zespołowej
- Analityka i raportowanie
- Integracje CRM
Zalety Seasalt.ai
- Brak minimalnych wymagań dotyczących miejsc
- AI wliczone w cenę podstawową
- Natywna platforma do połączeń głosowych
- Samoobsługowa konfiguracja i zarządzanie
- Ceny i funkcje skoncentrowane na MŚP
Uzyskaj funkcje korporacyjne bez minimalnych wymagań korporacyjnych
Dlaczego płacić za 8 miejsc, skoro potrzebujesz tylko 2? Uzyskaj potężne możliwości omnichannel, które skalują się wraz z rzeczywistym rozmiarem Twojego zespołu.