Мощь предприятия по цене малого и среднего бизнеса. Зачем платить за 8 мест, если вам нужно только 2?
Kustomer — это мощная, действительно омни-канальная платформа, которая предоставляет унифицированное представление о пути клиента. Однако ее мощь обходится по корпоративной цене. План за место начинается с 89 долларов США в месяц с обязательным минимумом в 8 мест, что делает его недоступным для большинства малых и средних предприятий. Критически важные возможности ИИ также являются дорогими дополнениями. Seasalt.ai предоставляет основные омни-канальные функции и автоматизацию ИИ, необходимые малому и среднему бизнесу.
Доступно для малого и среднего бизнеса против только для предприятий
Посмотрите, почему мощные функции не должны требовать минимальных обязательств предприятия
| Функция | Seasalt.ai | Kustomer |
|---|---|---|
| Модель ценообразования | Простая и предсказуемая плата за агента | За место или за разговор |
| Начальная цена | 25 долларов США за агента в месяц | 89 долларов США за место в месяц |
| Минимальное обязательство | 1 пользователь | 8 мест (по плану за место) |
| Возможности ИИ | Включено (на основе использования) | Платное дополнение (40 долларов США за пользователя в месяц или 0,60 долларов США за разговор) |
| Хронология омни-канала | Да | Да, очень сильная |
| Основной фокус | Доступные, унифицированные коммуникации для малого и среднего бизнеса | Масштабное, управляемое данными обслуживание клиентов |
| Лучше всего для | Растущих компаний, которым нужно мощное, но доступное омни-канальное решение | Крупных команд поддержки, которые могут позволить себе минимальное количество мест и нуждаются в глубокой интеграции данных |
Барьер в 8 мест
Посмотрите, как минимальное обязательство Kustomer делает его недоступным для растущих компаний
2 агента
5 агентов
8 агентов
Проблема доступности для малого и среднего бизнеса
Минимум 8 мест Kustomer означает, что даже команда из 2 человек платит за 6 неиспользуемых мест. Это создает искусственный барьер, который мешает растущим компаниям получить доступ к мощным омни-канальным функциям, пока они не достигнут корпоративного масштаба.
ИИ включен против дорогого дополнения
Посмотрите, как затраты на ИИ накапливаются, когда он рассматривается как премиум-функция
Seasalt.ai: ИИ включен
Голосовой ИИ
Включено в базовый план
Чат ИИ
Включено в базовый план
Умная маршрутизация
Включено в базовый план
Общая стоимость ИИ
0 долларов США дополнительно
Kustomer: ИИ как дополнение
KIQ AI (за пользователя)
40 долларов США за пользователя в месяц дополнительно
KIQ AI (за разговор)
0,60 долларов США за разговор
Пример: 8 пользователей
8 × 40 долларов США = 320 долларов США в месяц дополнительно
Общая стоимость ИИ
320 долларов США+ дополнительно
Что вы получаете против того, за что платите
Обе платформы предлагают сильные омни-канальные возможности, но по очень разным ценам
Что вы получаете с обеими
- Унифицированный омни-канальный почтовый ящик
- История разговоров с клиентами
- Инструменты для совместной работы команды
- Аналитика и отчетность
- Интеграции CRM
Преимущества Seasalt.ai
- Нет минимальных требований к местам
- ИИ включен в базовую цену
- Нативная платформа голосовых звонков
- Самообслуживание и управление
- Ценообразование и функции, ориентированные на малый и средний бизнес
Получите корпоративные функции без корпоративных минимумов
Зачем платить за 8 мест, если вам нужно только 2? Получите мощные омни-канальные возможности, которые масштабируются с вашим фактическим размером команды.