Сохраните ваше приложение WhatsApp Business И масштабируйте с помощью WhatsApp Cloud API
Конец невозможному выбору. Используйте оба одновременно. Больше не нужно выбирать между личным подходом и корпоративной мощностью.
Тот же номер
Сохраните свой проверенный бизнес-номер
Без потери данных
Синхронизируйте 180 дней истории чата
Гибрид ИИ + Человек
Масштабируйте автоматизацию, оставайтесь личными
Нулевые перерывы
Бесшовная миграция по QR-коду
Система Tri-Sync
Синхронизация в реальном времени по трем точкам контакта
Ваш телефон
Приложение WhatsApp Business
Панель управления seasalt.ai
центральный узел
Полевые команды
мобильное приложение
Неограничено
синхронизированные устройства
Неограничено
человеческие пользователи
180 Дней
Синхронизация истории чата
Невозможный выбор:
Сохраните ваше приложение для телефона ИЛИ Масштабируйтесь с корпоративными инструментами?
До сих пор вам приходилось жертвовать одним ради другого.
Приложение WhatsApp Business
Ловушка только для мобильных
✓ Что вы получаете
- Нативный мобильный опыт
- Бесплатные сообщения
✗ Критический фактор
Максимум 4 связанных устройства
5-й член команды? Невозможно.
- Только 4 устройства максимум
- Невозможно добавить агентов по мере роста
- Нет автоматизации или CRM
Облачное API
Ловушка только для рабочего стола
✓ Что вы получаете
- Неограниченные агенты
- Автоматизация ИИ и CRM
✗ Критический фактор
Ваш телефон заблокирован
Нет доступа к мобильному вообще
- Нет мобильного приложения на вашем телефоне
- Прикованы только к рабочему столу/панели
Либо вы застреваете с ограниченной емкостью команды,
либо вы теряете гибкость, от которой зависит ваш бизнес.
Теперь, Больше не нужно беспокоиться.
Представляем Meta WhatsApp Coexistence с Seasalt.ai. Единственное решение, которое устраняет пробел, давая вам масштабируемость API без отказа от вашего телефона.
Две платформы. Один номер телефона. Никаких компромиссов.
Приложение WhatsApp Business
Мобильный опыт
WhatsApp Cloud API
Корпоративный масштаб
Сосуществование
Лучшее из обоих миров
Что такое WhatsApp Coexistence?
WhatsApp Coexistence - это революционная функция, которая позволяет предприятиям использовать как приложение WhatsApp Business, так и WhatsApp Cloud API на одном и том же номере телефона, одновременно.
✗ До сосуществования
- • Потеря истории чата при переходе на API
- • Изменение номера телефона или получение нового
- • Выбор между личным приложением или корпоративной автоматизацией
- • Нарушение отношений с клиентами во время перехода
✓ После сосуществования
- ✓ Сохранить тот же номер телефона
- ✓ Синхронизировать 180 дней истории чата
- ✓ Использовать приложение и API одновременно
- ✓ Миграция без перебоев
Единый движок Omni-Channel
Это не просто синхронизация; это обновление всей вашей инфраструктуры поддержки клиентов.
3-сторонняя синхронизация
Сообщения синхронизируются мгновенно между вашим телефоном, веб-панелью Seasalt и мобильным приложением Seasalt. Отправляйте откуда угодно, видьте везде.
Неограниченные агенты
Превратите ограничение в 4 устройства. Добавьте 10, 50 или 100 агентов к одному и тому же номеру WhatsApp. Назначайте разговоры человеческим агентам или ботам ИИ без проблем.
Передача агенту ИИ
Включите агентов ИИ для обработки запросов вне рабочего времени на платформе, в то время как вы отслеживаете результаты прямо на своем личном телефоне.
Импорт 6-месячной истории
Не начинайте с нуля. Мы автоматически извлекаем последние 6 месяцев истории чата, чтобы ваша команда сразу имела полный контекст.
Мобильное приложение Seasalt
Сотрудники не нуждаются в доступе к вашему физическому телефону. Они могут использовать приложение Seasalt.ai на своих собственных устройствах, чтобы отвечать клиентам в пути.
Объединенная папка входящих
Объедините WhatsApp с SMS, Messenger, LINE и Instagram в одном виде. Перестаньте переключаться между вкладками и начните решать.
Пошаговое руководство по настройке
Начните за считанные минуты
Не требуется программирование. Просто отсканируйте и синхронизируйте.
1. Добавить новый канал
Перейдите в Рабочую область Seasalt.ai. Выберите «Каналы» и выберите новую опцию «WhatsApp Coexistence».
2. Привязать аккаунт Meta
Войдите с помощью своего аккаунта Facebook. Выберите свой бизнес-портфель. Важно, выберите опцию «Подключить приложение WhatsApp Business».
3. Сканировать и синхронизировать
Появится QR-код. Откройте Связанные устройства на своем телефоне и отсканируйте его. Мы сразу начинаем синхронизировать до 6 месяцев истории чата.
Отсканируйте своим телефоном
180 дней истории чата
Реальные варианты использования
Посмотрите, как компании в различных отраслях трансформируют опыт клиентов с помощью WhatsApp Coexistence
Круглосуточная поддержка клиентов
Автоматизируйте запросы по ипотеке и кредитам с помощью ИИ. Сложные случаи мгновенно передаются человеческим агентам.
Нулевой уровень отказов
ИИ обрабатывает 80% повторяющихся запросов. Клиенты никогда не ждут в очереди.
Готово к соблюдению требований
Полные аудиторские следы и архивирование для регулятивных требований (GDPR, FINRA).
ИССЛЕДОВАНИЕ СЛУЧАЯ: Bankia S.A.
- ✓ Достигнута круглосуточная поддержка
- ✓ Время простоя агента сокращено на 45%
- ✓ Удовлетворенность клиентов: 9,1/10
- ✓ Нулевой уровень отказов
Результаты
Трансформируйте свою отрасль с помощью WhatsApp Coexistence
Зарегистрироваться сейчасТехническая архитектура
Понимание того, как WhatsApp Coexistence работает под капотом
Клиент
Сообщения с любого устройства
Приложение WhatsApp Business
Мобильное устройство
- ✓ Нативный мобильный интерфейс
- ✓ Ручные 1:1 разговоры
- ✓ Поддержка групповых чатов
- ✓ Голосовые/видеозвонки
WhatsApp Cloud API
Автоматизация на стороне сервера
- ✓ Неограниченные агенты
- ✓ Чат-боты ИИ
- ✓ Интеграция с CRM
- ✓ Расширенная аналитика
Платформа Seasalt.ai
Объединенная папка входящих и оркестрация
Отражение сообщений
Синхронизация в реальном времени по всем каналам
События эха
Отслеживание ручных ответов приложения
Маршрутизация вебхуков
Интеллектуальная маршрутизация сообщений
Входящее отражение
Клиент → Приложение + API одновременно
Эхо приложения
Ручной ответ → Уведомление API
Эхо API
Ответ бота → Уведомление приложения
20 MPS
Максимальная пропускная способность сообщений для аккаунтов сосуществования
24 Часа
Окно синхронизации для импорта истории чата
180 Дней
Период хранения истории чата
E2EE
Сквозное шифрование для всех сообщений
✓ События вебхуков
- messages - Входящие сообщения от клиентов
- smb_message_echoes - Ручные ответы приложения
- smb_app_state_sync - Обновления контактов
- history - Импорт 6-месячного чата
✓ Безопасность и соответствие требованиям
- Сквозное шифрование - Все сообщения защищены
- Соответствие - Полные аудиторские следы
- Готово к HIPAA - Сертифицировано для здравоохранения
- PCI DSS - Безопасность платежных карт
Готовы реализовать WhatsApp Coexistence?
Прочитать полное руководствоСравнить решения WhatsApp
Посмотрите, как WhatsApp Coexistence сравнивается с альтернативами
| Функция | Бизнес-приложение | Премиум | Облачный API | + |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно | 15-350$ в месяц | За сообщение | Гибридная модель |
| Тот же номер | ||||
| История чата | 180 дней | |||
| Многопользовательский режим | 5 устройств | 10 устройств | Неограничено | Неограничено |
| Автоматизация | Базовая | Базовая | Расширенный ИИ | ИИ + Человек |
| Ограничение вещания | 256 контактов | 256 контактов | Неограничено | Неограничено |
| Интеграция с CRM | ||||
| Верификация | ||||
| Групповые чаты | Только приложение | |||
| Аналитика | Базовая | |||
| Максимальная пропускная способность | Вручную | Вручную | 80+ MPS | 20 MPS |
| Миграция | Н/Д | Н/Д | Разрушительная | Бесшовная |
Приложение WhatsApp Business
Приложение WhatsApp Business Стоимость: Бесплатно
Многопользовательский режим: 5 устройств
Автоматизация: Базовая
Ограничение вещания: 256 контактов
WhatsApp Business Premium
Стоимость: 15-350$ в месяц
Многопользовательский режим: 10 устройств
Автоматизация: Базовая
Ограничение вещания: 256 контактов
API WhatsApp Business
Стоимость: За сообщение
Многопользовательский режим: Неограничено
Автоматизация: Расширенный ИИ
Максимальная пропускная способность: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence РЕКОМЕНДУЕТСЯ
Стоимость: Гибридная модель
Многопользовательский режим: Неограничено
Автоматизация: ИИ + Человек
Максимальная пропускная способность: 20 MPS
Миграция: Бесшовная, 180 дней Синхронизация истории чата
Готовы обновиться до WhatsApp Coexistence?
Зарегистрироваться сейчасРесурсы и документация
Все, что вам нужно для реализации WhatsApp Coexistence
Официальное руководство вики
Полная техническая документация по реализации WhatsApp Coexistence, лучшие практики и устранение неполадок.
Документы разработчика Meta
Официальная документация Meta для встроенной регистрации, вебхуков и интеграции API.
Исследования случаев
Реализации из банковского дела, розничной торговли, здравоохранения и электронной коммерции.
Часто задаваемые вопросы
Что такое WhatsApp Coexistence?
Мне нужно менять номер телефона?
Я потеряю историю чата?
Как работает тарификация?
Каковы технические ограничения?
Доступно ли это во всех странах?
Сколько времени занимает миграция?
Что происходит, если я прекращу его использовать?
У вас все еще есть вопросы о WhatsApp Coexistence?
Забронировать демонстрационную встречуГотовы трансформировать свои операции WhatsApp?
Присоединяйтесь к тысячам компаний, использующих WhatsApp Coexistence для масштабирования, оставаясь личными
Сохраните свой номер
Никаких изменений не требуется
Нулевые перерывы
Бесшовная миграция
ИИ + Человек
Гибридные рабочие процессы
Экономьте деньги
Бесплатные сообщения приложения
Присоединяйтесь к 10 000+ компаниям, уже использующим Seasalt.ai для трансформации своих клиентских коммуникаций