Giữ ứng dụng WhatsApp Business của bạn VÀ Mở rộng với WhatsApp Cloud API
Kết thúc sự lựa chọn bất khả thi. Sử dụng cả hai đồng thời. Không còn đánh đổi giữa sự thân mật cá nhân và sức mạnh doanh nghiệp.
Cùng một số
Giữ số điện thoại kinh doanh đáng tin cậy của bạn
Không mất dữ liệu
Đồng bộ hóa 180 ngày lịch sử trò chuyện
AI lai + Con người
Mở rộng tự động hóa, giữ sự cá nhân hóa
Không gián đoạn
Di chuyển liền mạch bằng mã QR
Hệ thống Tri-Sync
Đồng bộ hóa thời gian thực trên ba điểm tiếp xúc
Điện thoại của bạn
Ứng dụng WhatsApp Business
Bảng điều khiển seasalt.ai
trung tâm chính
Đội ngũ tại hiện trường
ứng dụng di động
Không giới hạn
thiết bị được đồng bộ hóa
Không giới hạn
người dùng con người
180 Ngày
Đồng bộ hóa Lịch sử Trò chuyện
Sự Lựa chọn bất khả thi:
Giữ ứng dụng điện thoại của bạn HOẶC Mở rộng quy mô với công cụ doanh nghiệp?
Cho đến nay, bạn phải hy sinh cái này để lấy cái khác.
Ứng dụng WhatsApp Business
Cái bẫy chỉ dành cho di động
✓ Những gì bạn nhận được
- Trải nghiệm di động bản địa
- Tin nhắn miễn phí
✗ Yếu tố phá hỏng
Tối đa 4 thiết bị liên kết
Thành viên thứ 5 trong nhóm? Không thể.
- Chỉ 4 thiết bị tối đa
- Không thể thêm đại lý khi phát triển
- Không có tự động hóa hoặc CRM
API đám mây
Cái bẫy chỉ dành cho máy tính
✓ Những gì bạn nhận được
- Đại lý không giới hạn
- Tự động hóa AI & CRM
✗ Yếu tố phá hỏng
Điện thoại của bạn bị khóa
Không có quyền truy cập di động nào cả
- Không có ứng dụng di động trên điện thoại của bạn
- Bị mắc kẹt chỉ với máy tính/bảng điều khiển
Hoặc bạn bị mắc kẹt với năng lực nhóm hạn chế,
hoặc bạn mất đi sự linh hoạt mà doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào.
Bây giờ, Không còn phải lo lắng nữa.
Giới thiệu Meta WhatsApp Coexistence với Seasalt.ai. Giải pháp duy nhất lấp đầy khoảng trống, mang đến cho bạn khả năng mở rộng của API mà không cần từ bỏ điện thoại của mình.
Hai nền tảng. Một số điện thoại. Không thỏa hiệp.
Ứng dụng WhatsApp Business
Trải nghiệm di động
WhatsApp Cloud API
Quy mô doanh nghiệp
Sự tồn tại song song
Tốt nhất của cả hai thế giới
WhatsApp Coexistence là gì?
WhatsApp Coexistence là một tính năng cách mạng cho phép doanh nghiệp sử dụng cả ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Cloud API trên cùng một số điện thoại, đồng thời.
✗ Trước khi tồn tại song song
- • Mất lịch sử trò chuyện khi chuyển sang API
- • Thay đổi số điện thoại hoặc lấy số mới
- • Chọn giữa ứng dụng cá nhân hoặc tự động hóa doanh nghiệp
- • Làm gián đoạn mối quan hệ với khách hàng trong quá trình chuyển đổi
✓ Sau khi tồn tại song song
- ✓ Giữ nguyên số điện thoại
- ✓ Đồng bộ hóa 180 ngày lịch sử trò chuyện
- ✓ Sử dụng ứng dụng và API đồng thời
- ✓ Di chuyển không gián đoạn
Một công cụ đa kênh thống nhất
Không chỉ là đồng bộ hóa; đó là việc nâng cấp toàn bộ cơ sở hạ tầng hỗ trợ khách hàng của bạn.
Đồng bộ hóa 3 chiều
Tin nhắn đồng bộ hóa ngay lập tức giữa Điện thoại, Bảng điều khiển Web Seasalt và Ứng dụng Di động Seasalt của bạn. Gửi từ bất cứ đâu, xem ở mọi nơi.
Đại lý không giới hạn
Phá vỡ giới hạn 4 thiết bị. Thêm 10, 50 hoặc 100 đại lý vào cùng một số WhatsApp. Phân công cuộc trò chuyện cho đại lý con người hoặc bot AI một cách liền mạch.
Chuyển giao đại lý AI
Cho phép đại lý AI xử lý các yêu cầu ngoài giờ trên nền tảng, trong khi bạn giám sát kết quả trực tiếp trên điện thoại cá nhân của mình.
Nhập lịch sử 6 tháng
Đừng bắt đầu từ con số 0. Chúng tôi tự động kéo 6 tháng lịch sử trò chuyện gần đây nhất để đội ngũ của bạn có đầy đủ ngữ cảnh ngay lập tức.
Ứng dụng di động Seasalt
Nhân viên không cần truy cập vào điện thoại vật lý của bạn. Họ có thể sử dụng ứng dụng Seasalt.ai trên thiết bị riêng của họ để trả lời khách hàng khi di chuyển.
Hộp thư đến thống nhất
Kết hợp WhatsApp với SMS, Messenger, LINE và Instagram trong một chế độ xem duy nhất. Ngừng chuyển đổi tab và bắt đầu giải quyết vấn đề.
Hướng dẫn thiết lập
Bắt đầu trong vài phút
Không cần lập trình. Chỉ cần quét và đồng bộ hóa.
1. Thêm kênh mới
Điều hướng đến Không gian làm việc Seasalt.ai. Chọn "Kênh" và chọn tùy chọn "WhatsApp Coexistence" mới.
2. Liên kết tài khoản Meta
Đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn. Chọn hồ sơ kinh doanh của bạn. Quan trọng: chọn tùy chọn "Kết nối một ứng dụng WhatsApp Business".
Kết nối một ứng dụng WhatsApp Business
3. Quét & Đồng bộ hóa
Một mã QR sẽ xuất hiện. Mở Thiết bị được liên kết trên điện thoại của bạn và quét nó. Chúng tôi bắt đầu đồng bộ hóa đến 6 tháng lịch sử trò chuyện ngay lập tức.
Quét bằng điện thoại của bạn
180 ngày lịch sử trò chuyện
Các trường hợp sử dụng thực tế
Xem cách các doanh nghiệp trong nhiều ngành công nghiệp biến đổi trải nghiệm khách hàng với WhatsApp Coexistence
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Tự động hóa các yêu cầu thế chấp và vay với AI. Các trường hợp phức tạp được chuyển ngay cho đại lý con người.
Tỷ lệ từ chối bằng không
AI xử lý 80% các câu hỏi lặp đi lặp lại. Khách hàng không bao giờ phải chờ đợi.
Sẵn sàng tuân thủ
Theo dõi kiểm toán đầy đủ và lưu trữ cho các yêu cầu quy định (GDPR, FINRA).
NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP: Bankia S.A.
- ✓ Đạt được hỗ trợ 24/7
- ✓ Thời gian rỗi của đại lý giảm 45%
- ✓ Sự hài lòng của khách hàng: 9,1/10
- ✓ Tỷ lệ từ chối bằng không
Kết quả
Biến đổi ngành của bạn với WhatsApp Coexistence
Đăng ký ngayKiến trúc kỹ thuật
Hiểu cách WhatsApp Coexistence hoạt động bên trong
Khách hàng
Tin nhắn từ bất kỳ thiết bị nào
Ứng dụng WhatsApp Business
Thiết bị di động
- ✓ Giao diện di động gốc
- ✓ Cuộc trò chuyện 1:1 thủ công
- ✓ Hỗ trợ trò chuyện nhóm
- ✓ Cuộc gọi thoại/video
API Đám mây WhatsApp
Tự động hóa phía máy chủ
- ✓ Đại lý không giới hạn
- ✓ Trợ lý trò chuyện AI
- ✓ Tích hợp CRM
- ✓ Phân tích nâng cao
Nền tảng Seasalt.ai
Hộp thư đến thống nhất & điều phối
Phản chiếu tin nhắn
Đồng bộ hóa thời gian thực trên tất cả các kênh
Sự kiện phản hồi
Theo dõi phản hồi ứng dụng thủ công
Định tuyến webhook
Định tuyến tin nhắn thông minh
Phản chiếu đến
Khách hàng → Ứng dụng + API đồng thời
Phản hồi ứng dụng
Phản hồi thủ công → Thông báo API
Phản hồi API
Phản hồi bot → Thông báo ứng dụng
20 MPS
Hiệu suất tin nhắn tối đa cho tài khoản tồn tại song song
24 Giờ
Cửa sổ đồng bộ hóa để nhập lịch sử trò chuyện
180 Ngày
Thời gian lưu giữ lịch sử trò chuyện
E2EE
Mã hóa đầu cuối cho tất cả tin nhắn
✓ Sự kiện webhook
- messages - Tin nhắn khách hàng đến
- smb_message_echoes - Phản hồi ứng dụng thủ công
- smb_app_state_sync - Cập nhật liên hệ
- history - Nhập lịch sử trò chuyện 6 tháng
✓ Bảo mật & Tuân thủ
- Mã hóa đầu cuối - Tất cả tin nhắn được bảo vệ
- Tuân thủ - Theo dõi kiểm toán đầy đủ
- Sẵn sàng cho HIPAA - Được chứng nhận y tế
- PCI DSS - Bảo mật thẻ thanh toán
Sẵn sàng triển khai WhatsApp Coexistence?
Đọc hướng dẫn đầy đủSo sánh các giải pháp WhatsApp
Xem cách WhatsApp Coexistence so sánh với các giải pháp thay thế
| Tính năng | Ứng dụng Kinh doanh | Cao cấp | API Đám mây | + |
|---|---|---|---|---|
| Chi phí | Miễn phí | $15-$350/tháng | Theo tin nhắn | Mô hình lai |
| Cùng một số | ||||
| Lịch sử trò chuyện | 180 ngày | |||
| Đa người dùng | 5 thiết bị | 10 thiết bị | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Tự động hóa | Cơ bản | Cơ bản | AI nâng cao | AI + Con người |
| Giới hạn phát sóng | 256 liên hệ | 256 liên hệ | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Tích hợp CRM | ||||
| Xác minh | ||||
| Trò chuyện nhóm | Chỉ ứng dụng | |||
| Phân tích | Cơ bản | |||
| Hiệu suất tối đa | Thủ công | Thủ công | 80+ MPS | 20 MPS |
| Di chuyển | Không áp dụng | Không áp dụng | Gây gián đoạn | Liền mạch |
Ứng dụng WhatsApp Business
Ứng dụng WhatsApp Business Chi phí: Miễn phí
Đa người dùng: 5 thiết bị
Tự động hóa: Cơ bản
Giới hạn phát sóng: 256 liên hệ
WhatsApp Business Premium
Chi phí: $15-$350/tháng
Đa người dùng: 10 thiết bị
Tự động hóa: Cơ bản
Giới hạn phát sóng: 256 liên hệ
API WhatsApp Business
Chi phí: Theo tin nhắn
Đa người dùng: Không giới hạn
Tự động hóa: AI nâng cao
Hiệu suất tối đa: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence ĐƯỢC KHUYÊN DÙNG
Chi phí: Mô hình lai
Đa người dùng: Không giới hạn
Tự động hóa: AI + Con người
Hiệu suất tối đa: 20 MPS
Di chuyển: Liền mạch, 180 ngày Đồng bộ hóa Lịch sử Trò chuyện
Sẵn sàng nâng cấp lên WhatsApp Coexistence chưa?
Đăng ký ngayTài nguyên & Tài liệu
Tất cả những gì bạn cần để triển khai WhatsApp Coexistence
Hướng dẫn Wiki chính thức
Tài liệu kỹ thuật đầy đủ về việc triển khai WhatsApp Coexistence, các phương pháp tốt nhất và khắc phục sự cố.
Tài liệu dành cho nhà phát triển Meta
Tài liệu chính thức của Meta cho đăng ký nhúng, webhook và tích hợp API.
Nghiên cứu điển hình
Triển khai thực tế từ ngành ngân hàng, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe và thương mại điện tử.
Câu hỏi thường gặp
WhatsApp Coexistence là gì?
Tôi có cần thay đổi số điện thoại không?
Tôi sẽ mất lịch sử trò chuyện chứ?
Cơ chế định giá hoạt động như thế nào?
Những hạn chế kỹ thuật là gì?
Nó có sẵn ở tất cả các quốc gia không?
Quá trình di chuyển mất bao lâu?
Điều gì xảy ra nếu tôi ngừng sử dụng nó?
Vẫn còn câu hỏi về WhatsApp Coexistence?
Đặt lịch họp trình diễnSẵn sàng biến đổi hoạt động WhatsApp của bạn chưa?
Tham gia hàng ngàn doanh nghiệp đang sử dụng WhatsApp Coexistence để mở rộng quy mô trong khi vẫn giữ sự cá nhân hóa
Giữ số của bạn
Không cần thay đổi
Không gián đoạn
Di chuyển liền mạch
AI + Con người
Quy trình làm việc lai
Tiết kiệm tiền
Tin nhắn ứng dụng miễn phí
Tham gia hơn 10.000 doanh nghiệp đã sử dụng Seasalt.ai để biến đổi giao tiếp khách hàng của họ