Đừng chấp nhận chỉ kỹ thuật số. Có được đa kênh thực sự với thoại và nhắn tin bản địa
Respond.io là một nền tảng mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp tập trung vào các kênh nhắn tin như WhatsApp. Tuy nhiên, giá của nó dựa trên Số liên hệ hoạt động hàng tháng (MACs), có thể trở nên không thể dự đoán được, và các kênh quan trọng như Thoại vẫn đang trong giai đoạn beta. Hơn nữa, phí sử dụng WhatsApp được tính riêng, thêm một lớp phức tạp về chi phí. Seasalt.ai cung cấp một nền tảng thực sự hợp nhất nơi thoại là một tính năng cốt lõi, bản địa.
Đa kênh hợp nhất so với ưu tiên kỹ thuật số
Xem tại sao tích hợp thoại bản địa quan trọng đối với giao tiếp khách hàng hoàn chỉnh
| Tính năng | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| Mô hình định giá | Phí đơn giản & có thể dự đoán được theo người dùng | Số liên hệ hoạt động hàng tháng (MACs) + Người dùng |
| Giá khởi điểm | 25 đô la/nhân viên/tháng | 79 đô la/tháng (bao gồm 5 người dùng) |
| Gọi thoại | Có, bản địa và được hỗ trợ đầy đủ | Tính năng beta |
| Phí WhatsApp | Bao gồm trong mức sử dụng | Được tính riêng bởi Meta |
| Nhân viên AI | Có, bao gồm trong tất cả các gói | Yêu cầu gói Growth (159 đô la/tháng+) |
| Tập trung cốt lõi | Đa kênh thực sự (Thoại + Kỹ thuật số) | Nhắn tin ưu tiên kỹ thuật số |
| Tốt nhất cho | Các SME cần một trung tâm hợp nhất cho tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng, bao gồm cuộc gọi điện thoại | Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng tập trung chủ yếu vào việc tạo khách hàng tiềm năng thông qua trò chuyện |
Giá cả có thể dự đoán được so với biến động
Tại sao giá đơn giản theo người dùng đánh bại các mô hình dựa trên liên hệ phức tạp
Seasalt.ai: Đơn giản & Có thể dự đoán được
Giá theo người dùng
25 đô la/nhân viên/tháng - dễ dàng lập ngân sách và mở rộng quy mô
Bao gồm tất cả các kênh
Thoại, SMS, WhatsApp, trò chuyện - không có phí bổ sung
Bao gồm mức sử dụng
Mức sử dụng WhatsApp và SMS bao gồm trong gói
Không có bất ngờ
Chi phí hàng tháng có thể dự đoán được, dễ dàng dự báo
respond.io: Các biến số phức tạp
Số liên hệ hoạt động hàng tháng
Giá thay đổi dựa trên hoạt động liên hệ
Phí WhatsApp riêng biệt
Phí Meta được tính riêng
Thoại trong giai đoạn Beta
Tính năng cốt lõi vẫn đang được phát triển
Chi phí không thể dự đoán được
Hóa đơn hàng tháng có thể thay đổi đáng kể
Thoại bản địa so với tính năng Beta
Tại sao thoại nên là một tính năng cốt lõi, không phải là một suy nghĩ sau
Seasalt.ai: Thiết kế ưu tiên thoại
- Gọi thoại bản địa được tích hợp vào nền tảng
- Voicebot AI với chuyển giao cho con người
- Lịch sử trò chuyện hợp nhất trên thoại và kỹ thuật số
- Các tính năng hệ thống điện thoại chuyên nghiệp
- Sẵn sàng sản xuất và được hỗ trợ đầy đủ
respond.io: Thoại là Beta
- Gọi thoại vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm beta
- Các tính năng thoại và độ tin cậy hạn chế
- Tiềm ẩn lỗi và sự không ổn định
- Lộ trình và thời gian không chắc chắn
- Không được khuyến nghị cho mục đích sản xuất
Sẵn sàng cho đa kênh thực sự?
Ngừng chờ đợi các tính năng beta. Có được một nền tảng nơi các kênh thoại và kỹ thuật số hoạt động liền mạch với nhau ngay từ ngày đầu.