Não se Contentar com Apenas Digital. Obtenha Omnichannel Verdadeiro com Voz e Mensagens Nativas
Respond.io é uma plataforma forte para empresas focadas em canais de mensagens como o WhatsApp. No entanto, seu preço é baseado em Contatos Ativos Mensais (MACs), o que pode se tornar imprevisível, e canais cruciais como Voz ainda estão em beta. Além disso, as taxas de uso do WhatsApp são cobradas separadamente, adicionando outra camada de complexidade de custo. A Seasalt.ai oferece uma plataforma verdadeiramente unificada onde a voz é um recurso nativo e central.
Omnichannel Unificado vs. Digital-First
Veja por que a integração nativa de voz é importante para uma comunicação completa com o cliente
| Recurso | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| Modelo de Preços | Taxa simples e previsível por agente | Contatos Ativos Mensais (MACs) + Usuários |
| Preço Inicial | $25/agente/mês | $79/mês (inclui 5 usuários) |
| Chamada de Voz | Sim, nativo e totalmente suportado | Recurso beta |
| Taxas do WhatsApp | Incluído no uso | Cobrado separadamente pelo Meta |
| Agente de IA | Sim, incluído em todos os planos | Requer plano Growth ($159/mês+) |
| Foco Principal | Omnichannel Verdadeiro (Voz + Digital) | Mensagens Digital-First |
| Melhor para | PMEs que precisam de um hub unificado para todas as conversas com clientes, incluindo chamadas telefônicas | Equipes de marketing e vendas focadas principalmente na geração de leads por meio de chat |
Preços Previsíveis vs. Variáveis
Por que o preço simples por agente supera os modelos complexos baseados em contato
Seasalt.ai: Simples e Previsível
Preço por Agente
$25/agente/mês - fácil de orçar e escalar
Todos os Canais Incluídos
Voz, SMS, WhatsApp, chat - sem taxas extras
Uso Incluído
Uso de WhatsApp e SMS incluído no plano
Sem Surpresas
Custos mensais previsíveis, fáceis de prever
respond.io: Variáveis Complexas
Contatos Ativos Mensais
O preço varia com base na atividade do contato
Taxas Separadas do WhatsApp
Taxas do Meta cobradas separadamente
Voz em Beta
Recurso principal ainda em desenvolvimento
Custos Imprevisíveis
As contas mensais podem variar significativamente
Voz Nativa vs. Recurso Beta
Por que a voz deve ser um recurso central, não uma reflexão tardia
Seasalt.ai: Design Voice-First
- Chamada de voz nativa integrada à plataforma
- Voicebot de IA com transferência humana
- Histórico de conversas unificado em voz e digital
- Recursos de sistema telefônico profissional
- Pronto para produção e totalmente suportado
respond.io: Voz como Beta
- Chamada de voz ainda em teste beta
- Recursos de voz limitados e confiabilidade
- Potencial para bugs e instabilidade
- Roteiro e cronograma incertos
- Não recomendado para uso em produção
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