No se conforme con solo digital. Obtenga un verdadero omnicanal con voz y mensajería nativas
Respond.io es una plataforma sólida para empresas centradas en canales de mensajería como WhatsApp. Sin embargo, sus precios se basan en los contactos activos mensuales (MAC), lo que puede volverse impredecible, y los canales cruciales como la voz todavía están en versión beta. Además, las tarifas de uso de WhatsApp se facturan por separado, lo que agrega otra capa de complejidad de costos. Seasalt.ai ofrece una plataforma verdaderamente unificada donde la voz es una característica central y nativa.
Omnicanal unificado frente a digital primero
Vea por qué la integración de voz nativa es importante para una comunicación completa con el cliente
| Característica | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Tarifa simple y predecible por agente | Contactos activos mensuales (MAC) + usuarios |
| Precio inicial | $25/agente/mes | $79/mes (incluye 5 usuarios) |
| Llamadas de voz | Sí, nativo y totalmente compatible | Función beta |
| Tarifas de WhatsApp | Incluido en el uso | Facturado por separado por Meta |
| Agente de IA | Sí, incluido en todos los planes | Requiere el plan Growth (más de $159/mes) |
| Enfoque principal | Verdadero omnicanal (voz + digital) | Mensajería digital primero |
| Mejor para | PYMES que necesitan un centro unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluidas las llamadas telefónicas | Equipos de marketing y ventas centrados principalmente en la generación de clientes potenciales a través del chat |
Precios predecibles frente a variables
Por qué los precios simples por agente superan a los modelos complejos basados en contactos
Seasalt.ai: simple y predecible
Precios por agente
$25/agente/mes: fácil de presupuestar y escalar
Todos los canales incluidos
Voz, SMS, WhatsApp, chat, sin tarifas adicionales
Uso incluido
Uso de WhatsApp y SMS incluido en el plan
Sin sorpresas
Costos mensuales predecibles, fáciles de pronosticar
respond.io: variables complejas
Contactos activos mensuales
Los precios varían según la actividad de los contactos
Tarifas de WhatsApp separadas
Los cargos de Meta se facturan por separado
Voz en beta
La función principal aún se está desarrollando
Costos impredecibles
Las facturas mensuales pueden variar significativamente
Voz nativa frente a función beta
Por qué la voz debería ser una función principal, no una ocurrencia tardía
Seasalt.ai: diseño de voz primero
- Llamadas de voz nativas integradas en la plataforma
- Robot de voz de IA con transferencia humana
- Historial de conversaciones unificado en voz y digital
- Funciones del sistema telefónico profesional
- Listo para producción y totalmente compatible
respond.io: voz como beta
- Llamadas de voz todavía en fase de prueba beta
- Funciones de voz y fiabilidad limitadas
- Posibilidad de errores e inestabilidad
- Hoja de ruta y cronograma inciertos
- No recomendado para uso en producción
¿Listo para el verdadero omnicanal?
Deje de esperar las funciones beta. Obtenga una plataforma donde los canales de voz y digitales funcionen juntos sin problemas desde el primer día.