¿Se gradúa de Google Voice? Aquí está la solución profesional que necesita
Google Voice es una gran herramienta para uso personal o para emprendedores individuales, pero no es un verdadero sistema telefónico empresarial. Tan pronto como contrate a un equipo, se encontrará con un muro. Carece de funciones empresariales críticas como una bandeja de entrada de equipo compartida, colas de llamadas, números gratuitos y análisis. Lo más importante es que no tiene una API pública, lo que significa que no puede integrarse con su CRM u otro software empresarial esencial.
Sistema empresarial profesional frente a VoIP personal
Vea por qué las empresas en crecimiento necesitan más que un servicio telefónico básico
| Característica | Seasalt.ai | Google Voice |
|---|---|---|
| Tipo de sistema | Centro de contacto omnicanal profesional | Servicio de VoIP básico (no es un verdadero sistema telefónico) |
| Colaboración en equipo | Bandeja de entrada compartida, gestión de equipos | Sin bandeja de entrada compartida. Diseñado para individuos, no para equipos |
| Integraciones de CRM y de terceros | Sí, amplias integraciones | No. Solo se integra con las aplicaciones de Google Workspace |
| Canales compatibles | Voz, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, Webchat | Voz, SMS (solo en EE. UU.) |
| Automatización (bots/IVR) | AI Voicebot, Chatbot, IVR avanzado | Solo asistente automático básico. Ninguna otra automatización |
| Números gratuitos | Sí | No |
| Análisis de llamadas | Sí, informes detallados | No. Solo registros de uso básicos |
| Mejor para | Empresas en crecimiento que necesitan una plataforma de comunicaciones profesional y escalable | Emprendedores individuales o autónomos en los EE. UU. que necesitan un número de teléfono independiente y simple |
Cuando supera a Google Voice
Señales de que es hora de actualizar a una plataforma de comunicaciones empresariales profesional
Contrató a su primer empleado
Google Voice no admite bandejas de entrada compartidas ni colaboración en equipo. Cada persona necesita su propio número.
Necesita integración de CRM
Sin API significa que no hay integración con Salesforce, HubSpot ni ninguna otra herramienta empresarial.
Quiere funciones profesionales
No hay colas de llamadas, IVR avanzado, análisis de llamadas ni números gratuitos disponibles.
Necesita varios canales
Solo admite voz y SMS. Sin integración de WhatsApp, chat web o redes sociales.
Quiere automatización
No hay chatbots de IA, voicebots ni capacidades de automatización avanzadas disponibles.
Necesita soporte internacional
Soporte limitado para llamadas y SMS internacionales en comparación con las plataformas empresariales.
Lo que gana con Seasalt.ai
Las funciones profesionales que necesita su empresa en crecimiento
Colaboración en equipo
- Bandeja de entrada de equipo compartida para todas las comunicaciones
- Distribución de llamadas por turnos
- Análisis del rendimiento del equipo
- Transferencias de conversaciones entre agentes
Funciones profesionales
- IVR avanzado y enrutamiento de llamadas
- Números gratuitos disponibles
- Análisis e informes detallados de llamadas
- Integraciones de CRM y herramientas empresariales
¿Listo para actualizar a las comunicaciones profesionales?
Cambie de Google Voice a una plataforma creada para empresas en crecimiento. Conserve su número actual y obtenga nuevas y potentes capacidades.