Lulus dari Google Voice? Inilah Solusi Profesional yang Anda Butuhkan
Google Voice adalah alat yang hebat untuk penggunaan pribadi atau solopreneur, tetapi ini bukan sistem telepon bisnis sejati. Segera setelah Anda merekrut tim, Anda akan menemui jalan buntu. Ini tidak memiliki fitur bisnis penting seperti kotak masuk tim bersama, antrean panggilan, nomor bebas pulsa, dan analitik. Yang terpenting, ia tidak memiliki API publik, yang berarti tidak dapat berintegrasi dengan CRM Anda atau perangkat lunak bisnis penting lainnya.
Sistem Bisnis Profesional vs. VoIP Pribadi
Lihat mengapa bisnis yang berkembang membutuhkan lebih dari sekadar layanan telepon dasar
| Fitur | Seasalt.ai | Google Voice |
|---|---|---|
| Jenis Sistem | Pusat Kontak Omni-Channel Profesional | Layanan VoIP Dasar (bukan sistem telepon sejati) |
| Kolaborasi Tim | Kotak Masuk Bersama, Manajemen Tim | Tidak ada Kotak Masuk Bersama. Dirancang untuk individu, bukan tim |
| Integrasi CRM & Pihak Ketiga | Ya, integrasi ekstensif | Tidak. Hanya berintegrasi dengan aplikasi Google Workspace |
| Saluran yang Didukung | Suara, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, Obrolan Web | Suara, SMS (khusus AS) |
| Otomatisasi (Bot/IVR) | Voicebot AI, Chatbot, IVR Tingkat Lanjut | Hanya Auto-Attendant Dasar. Tidak ada otomatisasi lain |
| Nomor Bebas Pulsa | Ya | Tidak |
| Analitik Panggilan | Ya, pelaporan terperinci | Tidak. Hanya log penggunaan dasar |
| Terbaik Untuk | Bisnis yang berkembang yang membutuhkan platform komunikasi profesional yang skalabel | Solopreneur atau freelancer di AS yang membutuhkan nomor telepon dasar yang sederhana dan terpisah |
Ketika Anda Melebihi Google Voice
Tanda-tanda sudah waktunya untuk meningkatkan ke platform komunikasi bisnis profesional
Anda Merekrut Karyawan Pertama Anda
Google Voice tidak mendukung kotak masuk bersama atau kolaborasi tim. Setiap orang membutuhkan nomor mereka sendiri.
Anda Membutuhkan Integrasi CRM
Tidak ada API berarti tidak ada integrasi dengan Salesforce, HubSpot, atau alat bisnis lainnya.
Anda Menginginkan Fitur Profesional
Tidak ada antrean panggilan, IVR tingkat lanjut, analitik panggilan, atau nomor bebas pulsa yang tersedia.
Anda Membutuhkan Banyak Saluran
Hanya mendukung suara dan SMS. Tidak ada WhatsApp, obrolan web, atau integrasi media sosial.
Anda Menginginkan Otomatisasi
Tidak ada chatbot AI, voicebot, atau kemampuan otomatisasi tingkat lanjut yang tersedia.
Anda Membutuhkan Dukungan Internasional
Dukungan panggilan internasional dan SMS terbatas dibandingkan dengan platform bisnis.
Apa yang Anda Dapatkan dengan Seasalt.ai
Fitur profesional yang dibutuhkan bisnis Anda yang berkembang
Kolaborasi Tim
- Kotak masuk tim bersama untuk semua komunikasi
- Distribusi panggilan round-robin
- Analitik kinerja tim
- Serah terima percakapan antar agen
Fitur Profesional
- IVR tingkat lanjut dan perutean panggilan
- Nomor bebas pulsa tersedia
- Analitik panggilan terperinci dan pelaporan
- Integrasi CRM dan alat bisnis
Siap Meningkatkan ke Komunikasi Profesional?
Beralih dari Google Voice ke platform yang dibangun untuk bisnis yang berkembang. Pertahankan nomor Anda yang sudah ada dan dapatkan kemampuan baru yang kuat.