Jangan Bayar Ekstra untuk 'Pusat Kontak.' Dapatkan Satu Platform Terpadu Sejak Awal
Dialpad menawarkan platform UCaaS yang kuat dengan kecerdasan suara yang sangat baik (transkripsi dan ringkasan AI) dengan harga awal yang menarik sebesar $15/pengguna/bulan. Namun, ini bukan solusi pusat kontak mereka. Fitur pusat kontak sejati, termasuk perutean omnichannel dan analitik canggih, memerlukan peningkatan ke paket yang jauh lebih mahal seperti Dialpad Support, yang dimulai dari $80/pengguna/bulan. Seasalt.ai dibangun sebagai pusat kontak terpadu sejak awal.
Pusat Kontak Terpadu vs. Produk Terpisah
Lihat mengapa memulai dengan platform terpadu mengalahkan peningkatan ke tingkat pusat kontak yang mahal
| Fitur | Seasalt.ai | Dialpad |
|---|---|---|
| Arsitektur Platform | Pusat Kontak Terpadu Sejati | Produk UCaaS dan CCaaS Terpisah |
| Harga Mulai (UCaaS) | $25/agen/bulan | $15/pengguna/bulan |
| Harga Pusat Kontak | $25/agen/bulan | $80+/pengguna/bulan |
| Suara & Digital Terpadu | Ya, termasuk secara native | Tidak, memerlukan paket CCaaS yang mahal |
| AI Suara | Ya, Voicebot & Transkripsi | Ya, transkripsi & ringkasan yang kuat |
| SMS Global | Ya | Membutuhkan paket Pro ($25/bulan+) |
| Terbaik Untuk | UKM yang menginginkan pusat kontak yang sederhana, kuat, dan benar-benar terpadu | Bisnis yang memprioritaskan AI untuk panggilan suara tetapi tidak membutuhkan kotak masuk digital terpadu |
Jebakan Peningkatan Pusat Kontak
Lihat bagaimana harga awal Dialpad yang menarik mengarah pada peningkatan yang mahal untuk fitur pusat kontak
Dialpad Standard
- Panggilan dasar
- Kecerdasan suara
- Tidak ada omnichannel
- Tidak ada fitur pusat kontak
Dukungan Dialpad
- Fitur pusat kontak
- Perutean omnichannel
- Analitik tingkat lanjut
- Saluran digital
Seasalt.ai
- Pusat kontak lengkap
- Semua saluran termasuk
- AI suara & obrolan
- Tidak diperlukan peningkatan
Analisis Biaya Nyata Fitur Pusat Kontak
Lihat bagaimana biaya peningkatan Dialpad dibandingkan dengan harga terpadu Seasalt.ai
5 Agen
10 Agen
20 Agen
AI Suara: Kedua Platform Unggul
Kedua platform menawarkan kemampuan AI suara yang kuat, tetapi dalam konteks yang berbeda
Seasalt.ai: Suite AI Lengkap
- Voicebot AI untuk penanganan panggilan otomatis
- Transkripsi dan ringkasan real-time
- Chatbot AI untuk saluran digital
- AI terpadu di semua saluran
- Termasuk dalam harga dasar
Dialpad: AI Berfokus Suara
- Transkripsi real-time yang sangat baik
- Ringkasan panggilan bertenaga AI
- Analisis sentimen
- Terbatas pada saluran suara saja
- Tidak ada penanganan panggilan otomatis
Lewati Jalur Peningkatan yang Mahal
Mengapa memulai dengan fitur dasar dan membayar 3x lebih banyak untuk kemampuan pusat kontak? Dapatkan semua yang Anda butuhkan sejak hari pertama dengan biaya yang lebih rendah.