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不要为「联络中心」功能额外付费 从一开始就获得统一平台
Dialpad 以每位使用者 $15/月 的有吸引力价格提供强大的 UCaaS 平台，具备出色的语音智能（AI 转录和摘要）。然而，这并非他们的联络中心解决方案。真正的联络中心功能，包括全通道路由和进阶分析，需要升级到更昂贵的方案，如 Dialpad Support，起价为 $80/使用者/月。Seasalt.ai 从根本上就是统一的联络中心。
统一联络中心 vs. 分离产品
了解为什么从统一平台开始胜过升级到昂贵的联络中心层级
| 功能 | Seasalt.ai | Dialpad |
|---|---|---|
| 平台架构 | 真正的统一联络中心 | 分离的 UCaaS 和 CCaaS 产品 |
| 起始价格 (UCaaS) | $25/客服/月 | $15/使用者/月 |
| 联络中心价格 | $25/客服/月 | $80+/使用者/月 |
| 统一语音与数位通道 | 是，原生包含 | 否，需要昂贵的 CCaaS 方案 |
| 语音 AI | 是，语音机器人与转录 | 是，强大的转录与摘要 |
| 全球简讯 | 是 | 需要 Pro 方案（$25/月+） |
| 最适合 | 想要简单、强大且真正统一联络中心的中小企业 | 优先考虑语音通话 AI 但不需要统一数位收件匣的企业 |
联络中心升级陷阱
了解 Dialpad 有吸引力的入门价格如何导致联络中心功能的昂贵升级
Dialpad Standard
$15
/使用者/月
- 基本通话
- 语音智能
- 无全通道
- 无联络中心功能
适合：基本商务电话
Dialpad Support
$80+
/使用者/月
- 联络中心功能
- 全通道路由
- 进阶分析
- 数位通道
必需用于：联络中心需求
Seasalt.ai
$25
/客服/月
- 完整联络中心
- 包含所有通道
- AI 语音与聊天
- 无需升级
完美适用：完整解决方案
联络中心功能的真实成本
了解 Dialpad 的升级成本如何与 Seasalt.ai 的统一定价比较
5 位客服
$125/月
Seasalt.ai（完整版）
$75/月
Dialpad（仅基本版）
$400/月
Dialpad（联络中心）
10 位客服
$275/月
Seasalt.ai（完整版）
$150/月
Dialpad（仅基本版）
$800/月
Dialpad（联络中心）
20 位客服
$525/月
Seasalt.ai（完整版）
$300/月
Dialpad（仅基本版）
$1,600/月
Dialpad（联络中心）
语音 AI：两个平台都表现出色
两个平台都提供强大的语音 AI 功能，但在不同的应用环境下
Seasalt.ai：完整 AI 套件
- 自动通话处理的 AI 语音机器人
- 即时转录和摘要
- 数位通道的 AI 聊天机器人
- 跨所有通道的统一 AI
- 包含在基本定价中
Dialpad：专注语音的 AI
- 出色的即时转录
- AI 驱动的通话摘要
- 情感分析
- 仅限于语音通道
- 无自动通话处理