在应用程式和收件匣的迷宫中失去潜在客户？
您的客户正试图在各处与您联系。错过一条讯息就是错过一笔销售。Seasalt.ai 将您所有的通讯集中到一个地方，让您再也不会错过任何机会。
零散的对话
在 WhatsApp、通话记录和网路聊天之间切换会造成混乱并浪费时间。
收入损失
下班后错过的讯息和缓慢的回应意味著失去潜在客户和沮丧的客户。
运营超载
您的团队因管理太多工具而分身乏术，而不是专注于客户。
Seasalt.ai：您的全渠道智能协作解决方案
统一全渠道中心
AI 和人工专员，24/7
莎拉·强森
关于订单状态的电话
麦克·陈
WhatsApp：运送问题
丽莎·朴
网站聊天：产品查询
大卫·金
支援电话：技术问题
协驾您的行销活动
透过 AI 驱动的外拨活动和智慧潜在客户培养，获取更多客户。
自动驾驶您的客户支援
透过 24/7 AI 智能体处理常规查询和无缝的人工转接，降低支援成本。
永不失去人情味
根据您的需求选择自动化程度：仅人工、AI 协驾或全自动驾驶。
为中小企业设计的全渠道智能客服中心
在所有渠道上无缝融合 AI 自动化与人工专业知识。赋予您的团队提供卓越服务并推动增长的能力。
统一全渠道收件匣
不错过任何潜在客户。在一个统一的视图中查看每个渠道的每个客户互动，实现无缝的人机协作，每周为您的团队节省5小时以上。
AI 语音机器人与对话机器人
您的第一位数位员工全天候工作。自动化高达80%的常规查询，每天预约5个以上的会议，并在需要时无缝转接给人工专员。
原生语音和 WhatsApp 整合
在客户偏好的渠道上无缝为他们服务。当他们打电话时，即时查看 WhatsApp 聊天记录。
外拨行销活动
创建无缝、闭环的客户旅程。在同一平台上发起有针对性的活动并管理所有回复。
企业级安全
符合 HIPAA 标准的解决方案，具有银行级加密。相信您的客户数据始终受到保护。
简单可预测的定价
有信心地规划预算。透明的定价意味著您确切知道每月要支付多少费用。
我推荐 Seasalt.ai，因为它强大的知识库系统和全渠道支援！— 解决方案架构师评论
三步骤轻松开始
在几分钟内改变您的客户沟通，而不是几个月。 无需复杂的设定或技术知识。
连接您的渠道
在几分钟内连接您的电话、WhatsApp、简讯、网站聊天和社交媒体。无需技术专业知识。
自动化日常工作
设定 AI 处理常见问题，如「我的订单在哪里？」，并自动预约会议。
统一您的团队
当客户从聊天切换到电话时，您的团队可以看到完整的对话历史记录。
5分钟内完成设定
满足各种业务需求的强大用例
从联络中心到行销活动，了解 Seasalt.ai 如何以企业级功能适应您特定的业务需求，并整合在一个简单、统一的平台中。
联络中心运营
具备完整通话管理的专业联络中心
将您的业务转变为具备企业级功能的专业联络中心。
主要功能
- 用于通话路由的进阶 IVR 系统
- 自动通话录音和转录
- 带有通知的智慧语音信箱
- 即时通话分析和报告
- 专员绩效仪表板
- 通话队列管理
24/7 虚拟接待员
透过 AI 驱动的接待，再也不会错过任何一通电话
部署一个全天候工作的智慧语音机器人，以捕捉来电并筛选潜在客户。
主要功能
- AI 语音机器人 24/7 接听电话
- 预约和排程
- 潜在客户资格审核和路由
- 自订问候语和回应
- 无缝转接给人工专员
- 多语言支援
统一简讯管理
在一个平台上管理多条电话线路和双向简讯
将您所有的业务电话线路和简讯通讯整合到一个强大的平台中。
主要功能
- 一个仪表板中的多条电话线路
- 双向简讯对话
- 统一的简讯和通话历史记录
- 团队协作处理讯息
- 自动简讯回应
- 本地和免付费电话号码支援
简讯行销活动
使用 10DLC 和免付费电话发起强大的 A2P 简讯活动
执行具有高送达率和合规性的专业简讯行销活动。
主要功能
- 10DLC 注册活动
- 免付费和短码支援
- 大容量讯息传递
- 活动绩效分析
- 合规性和选择退出管理
- 自动滴灌式行销活动
WhatsApp 商业活动
透过 WhatsApp 商业平台触达全球客户
使用官方 WhatsApp 商业平台发起有针对性的 WhatsApp 活动。
主要功能
- WhatsApp Business Platform API 整合
- 范本讯息活动
- 自动对话机器人回应
- 富媒体讯息支援
- 全球客户触达
- 对话分析
智慧对话机器人和语音机器人 AI 支援
永不休息的 AI 驱动客户支援
在您所有的通讯渠道上部署智慧对话机器人，以 24/7 处理客户查询。
主要功能
- 24/7 自动化客户支援
- 多渠道对话机器人部署
- 对常见查询的即时回应
- 无缝转接人工专员
- 持续学习和改进
- 自订知识库整合
自信地服务每个行业
从医疗保健到金融科技，我们的平台以专业功能和合规标准适应您行业的独特要求。
电子商务
24/7 恢复废弃购物车并回答订单问题
- 透过 WhatsApp 和简讯自动更新订单状态
- AI 即时处理「我的包裹在哪里？」查询
- 透过智慧跟进恢复 15% 以上的废弃购物车
- 包含 Shopify 和 Squarespace 整合
医疗保健
自动预约病患并发送提醒
- 所有渠道均符合 HIPAA 的讯息传递
- 自动预约确认和提醒
- AI 在路由前预先筛选病患查询
- 透过智慧通知将未到诊率降低 25%
房地产
不错过任何潜在客户，并透过简讯、聊天或电话安排看房
- 24/7 即时回应房产查询
- 透过 AI 自动安排看房预约
- 人工转接前的潜在客户资格审核
- WhatsApp 虚拟导览和房产照片
餐厅和饭店业
在所有渠道处理预订和订单
- 透过电话和聊天自动预订
- AI 即时回答菜单问题
- 透过简讯和 WhatsApp 发送订单确认
- 无需员工干预即可处理外送查询
教育和培训
简化学生沟通和课程查询
- 自动化课程注册和排程
- AI 24/7 处理常见学生问题
- 透过 WhatsApp 进行家长与教师沟通
- 透过简讯发送活动通知和提醒
汽车和服务业
预约服务并处理客户查询
- 自动化服务预约
- 透过简讯发送车辆保养提醒
- AI 处理零件可用性问题
- 附有照片的服务完成通知
专业服务
管理客户沟通和咨询预约
- 自动化咨询排程
- 透过聊天提供客户受理表格
- 透过安全渠道共享文件
- 预约的后续提醒
金融服务
安全的客户沟通和预约管理
- 符合 FINRA 的讯息传递和记录
- 自动预约确认
- 透过聊天进行安全文件收集
- 客户入职工作流程自动化
连接每个客户渠道
在一个平台中统一您所有的客户通讯。从 WhatsApp 到电话、简讯到社交媒体 - 从单一仪表板管理每个对话。
WhatsApp Business Platform
在全球最受欢迎的讯息平台上与客户联系
语音和电话
具有 AI 语音机器人和人工专员支援的专业电话系统
简讯
透过个人化简讯活动即时触达客户
网站聊天小工具
透过 AI 驱动的聊天将网站访客转化为对话
了解所有 9 个渠道如何无缝协同工作
为什么成长中的企业选择 Seasalt.ai 而不是其他替代方案
看看我们与其他解决方案的比较。我们是唯一一个以小型企业的简单性提供企业级功能的平台。
| 平台 | 起始价格 | 定价模式 | 统一语音和数位 | AI 功能 | 最适合 |
|---|---|---|---|---|---|
| Seasalt.ai 推荐 | $20/客服/月 | 简单的每用户定价 | ✓ | ✓ | 需要负担得起的真正一体化平台的中小企业。 |
| $30/用户/月 | 每用户 + 附加功能 | ⚠ | ⚠ | 能负担多个附加功能且满足 3 用户最低要求的销售团队。 | |
| $65/客服/月 | 复杂分层 | ✗ | ✓ | 需要广泛 UCaaS 平台和分离 CCaaS 的大公司。 | |
| $75/用户/月 | 每用户 + 高最低要求 | ✓ | ✓ | 拥有专门联络中心团队和预算的大型企业。 | |
| $119/用户/月 | 每用户 + 套件 | ✓ | ✓ | 需要企业级工具的大型出线重点联络中心。 | |
| $10/用户/月 | 每用户 + 工作区费用 | ✗ | ✗ | 需要基本独立电话号码的个体创业者（仅美国）。 |