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企业级功能，中小企业价格。 为什么您只需要 2 个席位却要付 8 个席位的钱？
Kustomer 是一个强大的真正全通道平台，提供客户历程的统一视图。然而，其强大功能伴随著企业级价格。按席位计费方案起价为每月 89 美元，且强制要求最少 8 个席位，使大多数中小企业无法负担。关键的 AI 功能也是昂贵的附加服务。Seasalt.ai 提供中小企业所需的核心全通道功能和 AI 自动化。
中小企业可负担 vs. 仅限企业
了解为什么强大功能不应该需要企业级最低要求
| 功能 | Seasalt.ai | Kustomer |
|---|---|---|
| 定价模式 | 简单且可预测的按代理收费 | 按席位或按对话收费 |
| 起始价格 | $25/代理/月 | $89/席位/月 |
| 最低承诺 | 1 个用户 | 8 个席位（按席位计费方案） |
| AI 功能 | 包含在内（基于使用量） | 付费附加服务（$40/用户/月或$0.60/对话） |
| 全通道时间轴 | 是 | 是，非常强大 |
| 核心重点 | 为中小企业提供经济实惠的统一通信 | 企业级、资料驱动的客户服务 |
| 最适合 | 需要强大但经济实惠的全通道解决方案的成长型企业 | 能满足席位最低要求且需要深度资料整合的大型支援团队 |
8 席位最低限制障碍
了解 Kustomer 的最低承诺如何让成长型企业望而却步
2 个代理
$75/月
Seasalt.ai
$712/月
Kustomer（8 席位最低）
节省 $637/月
5 个代理
$175/月
Seasalt.ai
$712/月
Kustomer（8 席位最低）
节省 $537/月
8 个代理
$225/月
Seasalt.ai
$712/月
Kustomer
节省 $487/月
中小企业可及性问题
Kustomer 的 8 席位最低要求意味著即使是 2 人团队也要为 6 个未使用的席位付费。这造成了人为障碍，阻止成长型企业在达到企业规模之前获得强大的全通道功能。
内含 AI vs. 昂贵附加服务
了解当 AI 被视为高级功能时成本如何累积
Seasalt.ai：内含 AI
语音 AI
包含在基本方案中
聊天 AI
包含在基本方案中
智能路由
包含在基本方案中
AI 总成本
$0 额外费用
Kustomer：AI 作为附加服务
KIQ AI（按用户）
每用户每月额外 $40
KIQ AI（按对话）
每对话 $0.60
范例：8 个用户
8 × $40 = 每月额外 $320
AI 总成本
$320+ 额外费用
您获得的 vs. 您付出的
两个平台都提供强大的全通道功能，但价格截然不同
两者都提供的功能
- 统一全通道收件箱
- 客户对话记录
- 团队协作工具
- 分析和报告
- CRM 整合
Seasalt.ai 优势
- 无最低席位要求
- 基本价格包含 AI
- 原生语音通话平台
- 自助设置和管理
- 专注中小企业的定价和功能