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企業級功能，中小企業價格。 為什麼您只需要 2 個席位卻要付 8 個席位的錢？
Kustomer 是一個強大的真正全通道平台，提供客戶歷程的統一視圖。然而，其強大功能伴隨著企業級價格。按席位計費方案起價為每月 89 美元，且強制要求最少 8 個席位，使大多數中小企業無法負擔。關鍵的 AI 功能也是昂貴的附加服務。Seasalt.ai 提供中小企業所需的核心全通道功能和 AI 自動化。
中小企業可負擔 vs. 僅限企業
了解為什麼強大功能不應該需要企業級最低要求
| 功能 | Seasalt.ai | Kustomer |
|---|---|---|
| 定價模式 | 簡單且可預測的按代理收費 | 按席位或按對話收費 |
| 起始價格 | $25/代理/月 | $89/席位/月 |
| 最低承諾 | 1 個用戶 | 8 個席位（按席位計費方案） |
| AI 功能 | 包含在內（基於使用量） | 付費附加服務（$40/用戶/月或$0.60/對話） |
| 全通道時間軸 | 是 | 是，非常強大 |
| 核心重點 | 為中小企業提供經濟實惠的統一通信 | 企業級、資料驅動的客戶服務 |
| 最適合 | 需要強大但經濟實惠的全通道解決方案的成長型企業 | 能滿足席位最低要求且需要深度資料整合的大型支援團隊 |
8 席位最低限制障礙
了解 Kustomer 的最低承諾如何讓成長型企業望而卻步
2 個代理
$75/月
Seasalt.ai
$712/月
Kustomer（8 席位最低）
節省 $637/月
5 個代理
$175/月
Seasalt.ai
$712/月
Kustomer（8 席位最低）
節省 $537/月
8 個代理
$225/月
Seasalt.ai
$712/月
Kustomer
節省 $487/月
中小企業可及性問題
Kustomer 的 8 席位最低要求意味著即使是 2 人團隊也要為 6 個未使用的席位付費。這造成了人為障礙，阻止成長型企業在達到企業規模之前獲得強大的全通道功能。
內含 AI vs. 昂貴附加服務
了解當 AI 被視為高級功能時成本如何累積
Seasalt.ai：內含 AI
語音 AI
包含在基本方案中
聊天 AI
包含在基本方案中
智能路由
包含在基本方案中
AI 總成本
$0 額外費用
Kustomer：AI 作為附加服務
KIQ AI（按用戶）
每用戶每月額外 $40
KIQ AI（按對話）
每對話 $0.60
範例：8 個用戶
8 × $40 = 每月額外 $320
AI 總成本
$320+ 額外費用
您獲得的 vs. 您付出的
兩個平台都提供強大的全通道功能，但價格截然不同
兩者都提供的功能
- 統一全通道收件箱
- 客戶對話記錄
- 團隊協作工具
- 分析和報告
- CRM 整合
Seasalt.ai 優勢
- 無最低席位要求
- 基本價格包含 AI
- 原生語音通話平台
- 自助設置和管理
- 專注中小企業的定價和功能