保留您的 WhatsApp Business App 並透過 WhatsApp Cloud API 擴展規模
結束不可能的選擇。同時使用兩者。不再需要在個人化服務與企業力量之間做取捨。
相同號碼
保留您信任的商業號碼
無資料遺失
同步 180 天聊天記錄
混合 AI + 人工
擴展自動化，保持個人化
零中斷
無縫 QR 碼遷移
三向同步系統
三個接觸點的即時同步
您的手機
WhatsApp Business App
seasalt.ai 儀表板
中央樞紐
現場團隊
行動應用程式
無限
同步裝置
無限
人工使用者
180 天
聊天記錄同步
不可能的選擇:
保留您的手機應用程式 或 使用企業工具擴展規模？
直到現在，你必須犧牲其中一個。
WhatsApp Business 應用程式
僅限手機陷阱
✓ 你得到什麼
- 原生手機體驗
- 免費訊息
✗ 致命缺點
最多 4 個連接設備
第 5 名團隊成員？不可能。
- 僅限 4 個設備最多
- 成長時無法添加Agent
- 沒有自動化或 CRM
雲端 API
僅限桌面陷阱
✓ 你得到什麼
- 無限Agent
- AI 自動化和 CRM
✗ 致命缺點
你的手機被鎖定
完全沒有手機存取
- 手機上沒有手機應用程式
- 僅限桌面/儀表板
要麼你被困在有限的團隊容量中，
要麼你失去業務所依賴的靈活性。
現在， 不再擔心。
介紹 Meta WhatsApp 共存 與 Seasalt.ai。唯一能彌合差距的解決方案，讓你享有 API 的可擴展性而不必放棄你的手機。
兩個平台。一個電話號碼。零妥協。
WhatsApp Business 應用程式
手機體驗
WhatsApp Cloud API
企業規模
共存
兩全其美
什麼是 WhatsApp 共存？
WhatsApp 共存是一項革命性功能，允許企業在同一個電話號碼上同時使用 WhatsApp Business 應用程式和 WhatsApp Cloud API， 同時.
✗ 共存之前
- • 遷移到 API 時失去聊天記錄
- • 更改電話號碼或取得新號碼
- • 在個人應用程式或企業自動化之間選擇
- • 過渡期間中斷客戶關係
✓ 共存之後
- ✓ 保持相同電話號碼
- ✓ 同步 180 天的聊天記錄
- ✓ 同時使用應用程式和 API
- ✓ 零中斷遷移
統一的全方位渠道引擎
不僅僅是同步；而是升級你的整個客戶支援基礎設施。
三方同步
訊息在你的手機、Seasalt 網頁儀表板和 Seasalt 行動應用程式之間即時同步。從任何地方發送，在任何地方查看。
無限Agent
打破 4 台設備限制。將 10、50 或 100 個Agent新增到同一個 WhatsApp 號碼。無縫地將對話分配給人類Agent或 AI 機器人。
AI Agent轉接
啟用 AI Agent在平台上處理下班時間的查詢，同時你在個人手機上直接監控結果。
6 個月歷史匯入
不要從零開始。我們自動提取最近 6 個月的聊天記錄，讓你的團隊立即擁有完整脈絡。
Seasalt 行動應用程式
員工不需要存取你的實體手機。他們可以在自己的設備上使用 Seasalt.ai 應用程式，在路上回覆客戶。
統一收件匣
將 WhatsApp 與簡訊、Messenger、LINE 和 Instagram 結合在單一視圖中。停止切換標籤，開始解決問題。
設定逐步指南
在幾分鐘內開始
無需編碼。只需掃描和同步。
1. 新增新頻道
瀏覽至 Seasalt.ai 工作區。選擇「頻道」並選擇新的「WhatsApp Coexistence」選項。
2. 連結 Meta 帳戶
使用您的 Facebook 帳戶登入。選擇您的商務組合。重要的是，選擇 「連結 WhatsApp Business App」 選項。
3. 掃描和同步
將出現 QR 碼。在您的手機上開啟 連結的裝置 並掃描它。我們立即開始同步最多 6 個月 的聊天記錄。
用手機掃描
180 天聊天記錄
真實世界的使用案例
看看各行各業的企業如何透過 WhatsApp Coexistence 轉型客戶體驗
24/7 客戶支援
使用 AI 自動處理房貸和貸款查詢。複雜案例即時轉介給人工Agent。
零放棄率
AI 處理 80% 的重複查詢。客戶永遠不用等待。
合規就緒
完整的審計軌跡和歸檔以滿足監管要求（GDPR、FINRA）。
案例研究：Bankia S.A.
- ✓ 實現 24/7 支援
- ✓ Agent閒置時間減少 45%
- ✓ 客戶滿意度：9.1/10
- ✓ 零放棄率
結果
透過 WhatsApp Coexistence 轉型您的產業
立即註冊技術架構
了解 WhatsApp Coexistence 的內部運作方式
客戶
來自任何裝置的訊息
WhatsApp Business App
行動裝置
- ✓ 原生行動介面
- ✓ 手動一對一對話
- ✓ 群組聊天支援
- ✓ 語音/視訊通話
WhatsApp Cloud API
伺服器端自動化
- ✓ 無限Agent
- ✓ AI 聊天機器人
- ✓ CRM 整合
- ✓ 進階分析
Seasalt.ai 平台
統一收件匣和協調
訊息鏡像
所有頻道的即時同步
回聲事件
追蹤手動應用程式回覆
Webhook 路由
智慧訊息路由
傳入鏡像
客戶 → 應用程式 + API 同時
應用程式回聲
手動回覆 → API 通知
API 回聲
機器人回覆 → 應用程式通知
20 MPS
共存帳戶的最大訊息傳輸量
24 小時
匯入聊天記錄的同步視窗
180 天
聊天記錄保留期限
E2EE
所有訊息的端到端加密
✓ Webhook 事件
- messages - 傳入的客戶訊息
- smb_message_echoes - 手動應用程式回覆
- smb_app_state_sync - 聯絡人更新
- history - 6 個月聊天匯入
✓ 安全性與合規
- 端到端加密 - 所有訊息受到保護
- 合規 - 完整的審計軌跡
- HIPAA 就緒 - 醫療保健認證
- PCI DSS - 付款卡安全
準備實施 WhatsApp Coexistence？
閱讀完整教學比較 WhatsApp 解決方案
看看 WhatsApp Coexistence 如何與替代方案比較
| 功能 | 商務應用程式 | 進階版 | 雲端 API | + |
|---|---|---|---|---|
| 費用 | 免費 | $15-$350/月 | 按訊息計費 | 混合模式 |
| 相同號碼 | ||||
| 聊天記錄 | 180 天 | |||
| 多使用者 | 5 台裝置 | 10 台裝置 | 無限 | 無限 |
| 自動化 | 基礎 | 基礎 | 進階 AI | AI + 人工 |
| 廣播限制 | 256 個聯絡人 | 256 個聯絡人 | 無限 | 無限 |
| CRM 整合 | ||||
| 驗證 | ||||
| 群組聊天 | 僅應用程式 | |||
| 分析 | 基礎 | |||
| 最大傳輸量 | 手動 | 手動 | 80+ MPS | 20 MPS |
| 遷移 | 不適用 | 不適用 | 破壞性 | 無縫 |
WhatsApp Business App
WhatsApp Business App 費用: 免費
多使用者: 5 台裝置
自動化: 基礎
廣播限制: 256 個聯絡人
WhatsApp Business Premium
費用: $15-$350/月
多使用者: 10 台裝置
自動化: 基礎
廣播限制: 256 個聯絡人
WhatsApp Business API
費用: 按訊息計費
多使用者: 無限
自動化: 進階 AI
最大傳輸量: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence 推薦
費用: 混合模式
多使用者: 無限
自動化: AI + 人工
最大傳輸量: 20 MPS
遷移: 無縫, 180 天 聊天記錄同步
準備升級到 WhatsApp Coexistence？
立即註冊資源與文件
實施 WhatsApp Coexistence 所需的一切
官方 Wiki 指南
關於 WhatsApp Coexistence 實施、最佳實務和疑難排解的完整技術文件。
Meta 開發者文件
用於內嵌註冊、webhooks 和 API 整合的官方 Meta 文件。
案例研究
來自銀行、零售、醫療保健和電子商務行業的真實實施。
常見問題
什麼是 WhatsApp Coexistence？
我需要變更我的電話號碼嗎？
我會遺失聊天記錄嗎？
定價如何運作？
技術限制是什麼？
在所有國家都可用嗎？
遷移需要多長時間？
如果我停止使用會怎樣？
對 WhatsApp Coexistence 還有疑問嗎？
預約示範會議準備轉型您的 WhatsApp 運營？
加入數千家使用 WhatsApp Coexistence 進行擴展同時保持個人化的企業
保留您的號碼
無需變更
零中斷
無縫遷移
AI + 人工
混合工作流程
節省資金
免費應用程式訊息
加入 10,000 多家已經使用 Seasalt.ai 轉型其客戶通訊的企業