Mantenha seu WhatsApp Business App E Escale com WhatsApp Cloud API
O fim da escolha impossível. Use ambos simultaneamente. Sem mais troca entre toque pessoal e poder corporativo.
Mesmo número
Mantenha seu número comercial confiável
Sem perda de dados
Sincronize 180 dias de histórico de conversas
IA Híbrida + Humano
Escale automação, mantenha-se pessoal
Zero interrupção
Migração sem interrupções com código QR
O Sistema Tri-Sync
Sincronização em tempo real em três pontos de contato
Seu telefone
WhatsApp Business App
Painel seasalt.ai
hub central
Equipes de campo
aplicativo móvel
Ilimitado
dispositivos sincronizados
Ilimitado
usuários humanos
180 Dias
Sincronização do histórico de conversas
A Escolha impossível:
Mantenha seu aplicativo de celular OU Escale com ferramentas empresariais?
Até agora, você tinha que sacrificar um pelo outro.
WhatsApp Business App
A armadilha somente móvel
✓ O que você obtém
- Experiência móvel nativa
- Mensagens gratuitas
✗ O fator decisivo
Máximo 4 dispositivos vinculados
5º membro da equipe? Não é possível.
- Apenas 4 dispositivos máx.
- Não é possível adicionar agentes conforme cresce
- Sem automação ou CRM
API Cloud
A armadilha somente desktop
✓ O que você obtém
- Agentes ilimitados
- Automação por IA & CRM
✗ O fator decisivo
Seu telefone está bloqueado
Sem acesso móvel algum
- Sem aplicativo móvel em seu telefone
- Preso somente com desktop/painel
Ou você fica preso com capacidade de equipe limitada,
ou você perde a flexibilidade de que seu negócio depende.
Agora, Não se preocupe mais.
Apresentando Meta WhatsApp Coexistence com Seasalt.ai. A única solução que preenche a lacuna, oferecendo a escalabilidade da API sem abrir mão do seu telefone.
Duas plataformas. Um número de telefone. Zero concessões.
WhatsApp Business App
Experiência móvel
WhatsApp Cloud API
Escala empresarial
Coexistência
O melhor dos dois mundos
O que é WhatsApp Coexistence?
WhatsApp Coexistence é um recurso revolucionário que permite que empresas utilizem tanto o WhatsApp Business App quanto o WhatsApp Cloud API no mesmo número de telefone, simultaneamente.
✗ Antes da coexistência
- • Perda do histórico de conversas ao migrar para a API
- • Alterar número de telefone ou obter um novo
- • Escolher entre aplicativo pessoal ou automação empresarial
- • Interromper relacionamentos com clientes durante a transição
✓ Depois da coexistência
- ✓ Manter o mesmo número de telefone
- ✓ Sincronizar 180 dias de histórico de conversas
- ✓ Usar aplicativo e API simultaneamente
- ✓ Migração sem interrupções
Um motor Omni-Channel unificado
Não se trata apenas de sincronização; trata-se de atualizar toda a sua infraestrutura de suporte ao cliente.
Sincronização de 3 vias
As mensagens sincronizam instantaneamente entre seu telefone, painel web Seasalt e aplicativo móvel Seasalt. Envie de qualquer lugar, veja em qualquer lugar.
Agentes ilimitados
Rompa o limite de 4 dispositivos. Adicione 10, 50 ou 100 agentes ao mesmo número do WhatsApp. Atribua conversas a agentes humanos ou bots de IA sem interrupções.
Transferência de agente de IA
Habilite agentes de IA para lidar com consultas fora do expediente na plataforma, enquanto você monitora os resultados diretamente em seu telefone pessoal.
Importação de histórico de 6 meses
Não comece do zero. Automaticamente extraímos os últimos 6 meses de histórico de conversas para que sua equipe tenha contexto completo imediatamente.
Aplicativo móvel Seasalt
Os funcionários não precisam acessar seu telefone físico. Eles podem usar o aplicativo Seasalt.ai em seus próprios dispositivos para responder aos clientes em movimento.
Caixa de entrada unificada
Combine WhatsApp com SMS, Messenger, LINE e Instagram em uma única visualização. Pare de alternar entre abas e comece a resolver.
O guia de configuração
Comece em minutos
Nenhuma codificação necessária. Apenas escaneie e sincronize.
1. Adicionar novo canal
Navegue até Seasalt.ai Workspace. Selecione "Canais" e escolha a nova opção "WhatsApp Coexistence".
2. Vincular conta Meta
Faça login com sua conta do Facebook. Selecione sua carteira comercial. Crucialmente, escolha a opção "Conectar um WhatsApp Business App".
Conectar um WhatsApp Business App
3. Escanear & Sincronizar
Um código QR aparecerá. Abra Dispositivos vinculados em seu telefone e escaneie-o. Começamos instantaneamente a sincronizar até 6 meses de histórico de conversas.
Escaneie com seu telefone
180 dias de histórico de conversas
Casos de uso do mundo real
Veja como empresas em diversos setores transformam sua experiência do cliente com WhatsApp Coexistence
Suporte ao cliente 24/7
Automatize consultas de hipoteca e empréstimos com IA. Casos complexos encaminhados instantaneamente para agentes humanos.
Taxa de abandono zero
IA lida com 80% das consultas repetitivas. Clientes nunca esperam em espera.
Pronto para conformidade
Auditorias completas e arquivamento para requisitos regulatórios (LGPD, FINRA).
ESTUDO DE CASO: Bankia S.A.
- ✓ Suporte 24/7 alcançado
- ✓ Tempo ocioso do agente reduzido em 45%
- ✓ Satisfação do cliente: 9,1/10
- ✓ Taxa de abandono zero
Resultados
Transforme seu setor com WhatsApp Coexistence
Inscreva-se agoraArquitetura técnica
Entenda como o WhatsApp Coexistence funciona sob o capô
Cliente
Mensagens de qualquer dispositivo
WhatsApp Business App
Dispositivo móvel
- ✓ Interface móvel nativa
- ✓ Conversas 1:1 manuais
- ✓ Suporte a conversas em grupo
- ✓ Chamadas de voz/vídeo
WhatsApp Cloud API
Automação do lado do servidor
- ✓ Agentes ilimitados
- ✓ Chatbots de IA
- ✓ Integração CRM
- ✓ Análises avançadas
Plataforma Seasalt.ai
Caixa de entrada unificada & orquestração
Espelhamento de mensagens
Sincronização em tempo real em todos os canais
Eventos de eco
Rastrear respostas manuais do app
Roteamento de webhook
Roteamento inteligente de mensagens
Espelhamento de entrada
Cliente → App + API simultaneamente
Ecos do app
Resposta manual → Notificação de API
Ecos de API
Resposta de bot → Notificação de app
20 MPS
Taxa máxima de mensagens para contas de coexistência
24 Horas
Janela de sincronização para importação de histórico de conversas
180 Dias
Período de retenção do histórico de conversas
E2EE
Criptografia ponto a ponto para todas as mensagens
✓ Eventos de webhook
- messages - Mensagens de clientes recebidas
- smb_message_echoes - Respostas manuais do app
- smb_app_state_sync - Atualizações de contatos
- history - Importação de conversas de 6 meses
✓ Segurança & Conformidade
- Criptografia ponto a ponto - Todas as mensagens protegidas
- Compatível - Auditorias completas
- Pronto para HIPAA - Certificado para saúde
- PCI DSS - Segurança de cartão de pagamento
Pronto para implementar o WhatsApp Coexistence?
Leia o tutorial completoCompare soluções WhatsApp
Veja como o WhatsApp Coexistence se compara às alternativas
| Recurso | App Business | Premium | API Cloud | + |
|---|---|---|---|---|
| Custo | Grátis | R$15-R$350/mês | Por mensagem | Modelo híbrido |
| Mesmo número | ||||
| Histórico de conversas | 180 dias | |||
| Multiusuário | 5 dispositivos | 10 dispositivos | Ilimitado | Ilimitado |
| Automação | Básico | Básico | IA Avançada | IA + Humano |
| Limite de transmissão | 256 contatos | 256 contatos | Ilimitado | Ilimitado |
| Integração CRM | ||||
| Verificação | ||||
| Conversas em grupo | Apenas app | |||
| Análises | Básico | |||
| Taxa Máxima | Manual | Manual | 80+ MPS | 20 MPS |
| Migração | N/A | N/A | Disruptiva | Sem interrupções |
WhatsApp Business App
WhatsApp Business App Custo: Grátis
Multiusuário: 5 dispositivos
Automação: Básico
Limite de transmissão: 256 contatos
WhatsApp Business Premium
Custo: R$15-R$350/mês
Multiusuário: 10 dispositivos
Automação: Básico
Limite de transmissão: 256 contatos
API do WhatsApp Business
Custo: Por mensagem
Multiusuário: Ilimitado
Automação: IA Avançada
Taxa Máxima: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence RECOMENDADO
Custo: Modelo híbrido
Multiusuário: Ilimitado
Automação: IA + Humano
Taxa Máxima: 20 MPS
Migração: Sem interrupções, 180 dias Sincronização do histórico de conversas
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Inscreva-se agoraRecursos e Documentação
Tudo que você precisa para implementar o WhatsApp Coexistence
Guia oficial da wiki
Documentação técnica completa sobre implementação do WhatsApp Coexistence, melhores práticas e solução de problemas.
Documentos do desenvolvedor Meta
Documentação oficial da Meta para inscrição embutida, webhooks e integração de API.
Estudos de caso
Implementações do mundo real de bancos, varejo, saúde e comércio eletrônico.
Perguntas frequentes
O que é WhatsApp Coexistence?
Preciso mudar meu número de telefone?
Vou perder meu histórico de conversas?
Como funciona a precificação?
Quais são as limitações técnicas?
Está disponível em todos os países?
Quanto tempo leva a migração?
O que acontece se eu parar de usá-lo?
Ainda tem dúvidas sobre o WhatsApp Coexistence?
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