Seu Negócio Precisa de Mais do que Apenas um Número de Telefone. Atualize para uma Verdadeira Plataforma de Comunicações
O OpenPhone é um excelente, moderno e acessível sistema telefônico empresarial, perfeito para equipes que precisam de um número compartilhado para chamadas e textos. No entanto, não é um contact center omnichannel. Ele carece de canais cruciais como webchat e mídias sociais, e seus recursos de automação e IA são limitados a complementos ou integrações básicas. A Seasalt.ai é o próximo passo lógico para empresas que superaram uma solução telefônica simples.
Sistema Telefônico vs. Plataforma de Comunicação Completa
Veja por que empresas em crescimento precisam de mais do que apenas voz e SMS
| Recurso | Seasalt.ai | OpenPhone |
|---|---|---|
| Tipo de Plataforma | Contact Center Omni-Channel | Sistema Telefônico Empresarial (VoIP) |
| Canais Suportados | Voz, SMS, WhatsApp, Webchat, Social | Apenas Voz e SMS/MMS |
| Caixa de Entrada Unificada | Sim, para todos os canais | Sim, mas apenas para chamadas e textos |
| Recursos de IA de Voz/Chatbots | Sim, nativo e incluído | IA é um complemento pago ($49/mês) |
| Roteamento Avançado | Sim, baseado em habilidades e IVR | IVR básico apenas no plano Business ($23/mês+) |
| Integrações de CRM | Sim | HubSpot/Salesforce apenas no plano Business |
| Melhor para | Empresas que precisam gerenciar todos os canais de comunicação com o cliente em um só lugar | Pequenas equipes e startups que precisam de um número de telefone compartilhado simples e acessível |
Quando Você Supera um Sistema Telefônico Simples
Sinais de que é hora de atualizar do OpenPhone para uma plataforma de comunicação completa
Clientes Querem Conversar
Seus clientes estão pedindo chat no site, suporte via WhatsApp ou mensagens de mídia social que o OpenPhone não pode fornecer.
Você Precisa de Automação
Você quer que a IA lide com perguntas de rotina, agende consultas ou forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, além das respostas automáticas básicas.
Roteamento de Chamadas Complexo
Você precisa de IVR avançado, roteamento baseado em habilidades ou gerenciamento de fila além dos recursos básicos do OpenPhone.
Campanhas de Marketing
Você quer executar campanhas de SMS de saída, marketing no WhatsApp ou alcance de clientes multi-canal.
Visão Unificada do Cliente
Você precisa ver todas as interações com o cliente em todos os canais, não apenas chamadas telefônicas e textos.
Análise Avançada
Você quer relatórios detalhados sobre interações com o cliente, desempenho do agente e métricas de negócios.
O que Você Ganha com Seasalt.ai
Mantenha tudo o que você ama no OpenPhone e adicione recursos omnichannel poderosos
Mantenha o que Funciona
- Número de telefone comercial compartilhado
- Mensagens SMS e MMS da equipe
- Interface simples e intuitiva
- Aplicativo móvel para uso em trânsito
- Preços acessíveis
Adicione Novas Capacidades
- Integração com WhatsApp Business
- Widget de chat do site
- Mensagens de mídia social
- Voicebot e chatbot de IA
- Análise e relatórios avançados
Comparação de Preços
Veja como a plataforma completa da Seasalt.ai se compara ao OpenPhone com complementos
OpenPhone Starter
- Apenas Voz e SMS
- Sem recursos de IA
- Sem outros canais
OpenPhone + Complementos
- Plano Business ($23)
- Recursos de IA ($49)
- Ainda apenas voz e SMS
Seasalt.ai
- Todos os canais incluídos
- IA incluída
- Plataforma completa
Caminho de Migração Fácil
Transição perfeita do OpenPhone para a Seasalt.ai sem perder seu número ou interromper o serviço
Mantenha seu Número
Porte seu número comercial existente para a Seasalt.ai
Adicione Novos Canais
Conecte WhatsApp, webchat e mídias sociais
Habilite a IA
Configure respostas automatizadas e voicebots
Treine sua Equipe
Integração rápida a novos recursos e capacidades
Pronto para Atualizar sua Plataforma de Comunicação?
Mantenha tudo o que você ama no OpenPhone e adicione recursos omnichannel poderosos que ajudarão seu negócio a crescer.