귀하의 비즈니스는 단순한 전화 번호 이상을 필요로 합니다. 진정한 커뮤니케이션 플랫폼으로 졸업하세요
OpenPhone은 통화 및 문자를 위한 공유 번호가 필요한 팀에게 완벽한 훌륭하고 현대적이며 저렴한 비즈니스 전화 시스템입니다. 그러나 이는 옴니채널 컨택 센터가 아닙니다. 웹 채팅 및 소셜 미디어와 같은 중요한 채널이 부족하며, 자동화 및 AI 기능은 추가 기능 또는 기본 통합으로 제한됩니다. Seasalt.ai는 단순한 전화 솔루션을 능가한 비즈니스를 위한 논리적인 다음 단계입니다.
전화 시스템 vs 완전한 커뮤니케이션 플랫폼
성장하는 기업이 음성 및 SMS 이상을 필요로 하는 이유를 확인하세요
| 기능 | Seasalt.ai | OpenPhone |
|---|---|---|
| 플랫폼 유형 | 옴니채널 컨택 센터 | 비즈니스 전화 시스템 (VoIP) |
| 지원되는 채널 | 음성, SMS, WhatsApp, 웹 채팅, 소셜 | 음성 및 SMS/MMS만 |
| 통합 받은 편지함 | 예, 모든 채널용 | 예, 하지만 통화 및 문자 전용 |
| AI 음성/챗봇 | 예, 기본적으로 포함 | AI는 유료 추가 기능 (월 $49) |
| 고급 라우팅 | 예, 기술 기반 및 IVR | 비즈니스 플랜에서 기본 IVR만 (월 $23 이상) |
| CRM 통합 | 예 | HubSpot/Salesforce on Business plan only |
| 가장 적합한 대상 | 모든 고객 커뮤니케이션 채널을 한 곳에서 관리해야 하는 기업 | 간단하고 저렴한 공유 전화 번호가 필요한 소규모 팀 및 스타트업 |
간단한 전화 시스템을 능가할 때
OpenPhone에서 완전한 커뮤니케이션 플랫폼으로 업그레이드할 때의 징후
고객은 채팅을 원합니다
고객은 OpenPhone이 제공할 수 없는 웹사이트 채팅, WhatsApp 지원 또는 소셜 미디어 메시징을 요청합니다.
자동화가 필요합니다
AI가 일상적인 질문을 처리하고, 약속을 예약하거나, 기본적인 자동 응답을 넘어 연중무휴 지원을 제공하기를 원합니다.
복잡한 통화 라우팅
OpenPhone의 기본 기능을 넘어선 고급 IVR, 기술 기반 라우팅 또는 대기열 관리가 필요합니다.
마케팅 캠페인
아웃바운드 SMS 캠페인, WhatsApp 마케팅 또는 다중 채널 고객 아웃리치를 실행하기를 원합니다.
통합 고객 보기
전화 통화 및 문자 메시지뿐만 아니라 모든 채널에서 모든 고객 상호 작용을 확인해야 합니다.
고급 분석
고객 상호 작용, 상담원 성과 및 비즈니스 지표에 대한 자세한 보고가 필요합니다.
Seasalt.ai로 얻는 이점
OpenPhone의 모든 장점을 유지하고 강력한 옴니채널 기능을 추가하세요
작동하는 것 유지
- 공유 비즈니스 전화 번호
- 팀 SMS 및 MMS 메시징
- 간단하고 직관적인 인터페이스
- 이동 중에도 모바일 앱
- 저렴한 가격
새로운 기능 추가
- WhatsApp Business 통합
- 웹사이트 채팅 위젯
- 소셜 미디어 메시징
- AI 음성 봇 및 챗봇
- 고급 분석 및 보고
가격 비교
Seasalt.ai의 완전한 플랫폼이 추가 기능이 있는 OpenPhone과 어떻게 비교되는지 확인하세요
OpenPhone Starter
- 음성 및 SMS만
- AI 기능 없음
- 다른 채널 없음
OpenPhone + 추가 기능
- 비즈니스 플랜 ($23)
- AI 기능 ($49)
- 여전히 음성 및 SMS만
Seasalt.ai
- 모든 채널 포함
- AI 포함
- 완전한 플랫폼
쉬운 마이그레이션 경로
번호를 잃거나 서비스를 중단하지 않고 OpenPhone에서 Seasalt.ai로 원활하게 전환
번호 유지
기존 비즈니스 번호를 Seasalt.ai로 포팅
새로운 채널 추가
WhatsApp, 웹 채팅 및 소셜 미디어 연결
AI 활성화
자동 응답 및 음성 봇 설정
팀 교육
새로운 기능 및 역량에 대한 빠른 온보딩