제공 탁월한 지원 대규모로

잠들지 않는 AI 기반 고객 지원

일상적인 문의를 즉시 처리하는 지능형 자동화로 고객 지원을 혁신하고, 인간 상담원이 복잡하고 가치 높은 상호 작용에 집중할 수 있도록 지원합니다.

🤖 AI가 오늘 156개의 티켓 해결

평균 해결 시간: 23초

👥 12개의 티켓이 인간에게 에스컬레이션됨

전문 지식이 필요한 복잡한 문제

😊 고객 만족도: 96%

지난달 대비 15% 증가

⏱️ 평균 응답 시간: 8초

업계 평균보다 98% 빠름

현대 고객은 즉각적이고 개인화된 지원을 기대합니다. 전통적인 지원 모델은 비용을 통제하면서 이러한 기대를 충족하는 데 어려움을 겪습니다.

고객은 즉각적인 응답을 기대하지만, 팀은 연중무휴로 이용할 수 없습니다.

성장하는 고객 기반은 더 많은 상담원을 필요로 하지만, 채용은 비용이 많이 들고 느립니다.

상담원은 복잡한 문제 대신 일상적인 질문에 너무 많은 시간을 보냅니다.

AI 자동화의 효율성과 인간 상담원의 공감 능력을 결합하여 어떤 규모에서든 탁월한 고객 경험을 제공합니다.

AI가 언제든지 고객 문의를 즉시 처리합니다

AI 지원 및 통합 고객 컨텍스트로 인간 상담원 역량 강화

고객을 옹호자로 만드는 탁월한 경험 제공

응답 시간 감소

95%

고객 만족도 점수

60%

지원 비용 감소

연중무휴

초과 근무 없이 가용성

더 빠르고, 더 효율적이며, 더 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해 Seasalt.ai를 사용하는 수백 개의 지원 팀에 합류하세요.

신용 카드 필요 없음 • 24시간 이내 만족도 향상 • 언제든지 취소