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웹사이트 위젯을 넘어선. 완전한 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 얻으세요
Intercom은 동급 최고의 라이브 채팅 및 AI 챗봇 Fin을 통해 사전 예방적인 웹사이트 참여에 탁월합니다. 그러나 가격 모델은 복잡하고 비싸며, 좌석당, AI 해결당 (각 $0.99), 추가 기능에 대한 별도 요금이 부과됩니다. 음성 및 SMS는 사용량 기반 지불이며 나중에 추가된 기능입니다. Seasalt.ai는 음성이 주요 채널인 진정한 컨택 센터로 구축되었습니다.
완전한 플랫폼 vs 웹사이트 중심 도구
통합 컨택 센터가 전문 웹사이트 참여 도구를 능가하는 이유를 확인하세요
| 기능 | Seasalt.ai | Intercom |
|---|---|---|
| 가격 모델 | 간단하고 예측 가능한 상담원당 요금 | 좌석당 + 해결당 + 추가 기능 |
| 시작 가격 | 월 $25/상담원 | 좌석당 월 $29-$39 |
| AI 상담원 비용 | 포함 (사용량 기반) | 해결당 $0.99 |
| 음성 통화 | 예, 기본적으로 완벽하게 지원 | 사용량 기반 지불 추가 기능 |
| 핵심 초점 | 통합 컨택 센터 | 웹사이트 참여 및 지원 |
| 가장 적합한 대상 | 모든 채널을 위한 완전한 커뮤니케이션 허브가 필요한 중소기업 | 사이트에서 사용자를 전환하고 지원하는 데 중점을 둔 SaaS 및 웹 기반 비즈니스 |
간단한 vs 복잡한 가격
투명한 가격이 해결당 요금 및 사용량 기반 요금을 능가하는 이유
Seasalt.ai: 투명한 가격
월 $25/상담원
모든 것이 포함, 놀라움 없음
AI 포함
음성 및 챗봇 플랜에 포함
모든 채널
음성, SMS, WhatsApp, 채팅 - 추가 요금 없음
예측 가능한 비용
예산 책정 및 예측 용이
Intercom: 복잡한 청구
좌석당 월 $39
추가 기능 전 기본 가격
AI 해결당 $0.99
각 AI 상호 작용에 대한 요금
사용량 기반 음성
음성 통화 별도 청구
예측할 수 없는 청구서
사용량에 따라 비용 변동
실제 비용 시나리오
Intercom의 해결당 가격이 얼마나 빨리 증가할 수 있는지 확인하세요
가벼운 사용량
3명의 상담원, 월 100회 AI 해결
월 $75
Seasalt.ai
월 $216
Intercom
($117 기본 + $99 AI)
중간 사용량
5명의 상담원, 월 300회 AI 해결
월 $150
Seasalt.ai
월 $492
Intercom
($195 기본 + $297 AI)
많은 사용량
10명의 상담원, 월 1000회 AI 해결
월 $275
Seasalt.ai
월 $1,380
Intercom
($390 기본 + $990 AI)
완전한 채널 커버리지 vs 웹사이트 중심
비즈니스가 웹사이트 참여 이상을 필요로 하는 이유
Seasalt.ai: 완전한 커버리지
- 기본 음성 통화 및 전화 시스템
- WhatsApp Business 통합
- SMS 마케팅 및 지원
- 소셜 미디어 메시징 (Instagram, Facebook)
- 웹사이트 채팅 및 연락처 양식
- 모든 채널을 위한 통합 받은 편지함
Intercom: 웹사이트 중심
- 탁월한 웹사이트 채팅 및 참여
- 사전 예방적 메시징 및 타겟팅
- 사용량 기반 지불 추가 기능으로 음성 통화
- 제한된 SMS 기능
- 기본 WhatsApp Business 통합 없음
- 소셜 미디어 메시징 지원 없음