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ウェブサイトウィジェットを超えて。 完全な顧客コミュニケーションプラットフォームを手に入れましょう
Intercomは、クラス最高のライブチャットとAIチャットボットであるFinによるプロアクティブなウェブサイトエンゲージメントに優れています。しかし、その料金モデルは複雑で高価であり、シートごと、AI解決ごと (各$0.99)、アドオンの別々の料金が含まれています。音声とSMSは従量課金制の後付けです。Seasalt.aiは、音声がコアのネイティブ機能である真の統合プラットフォームを提供します。
完全なプラットフォーム vs. ウェブサイト中心のツール
統合コンタクトセンターが、特化したウェブサイトエンゲージメントツールをいかに凌駕するかをご覧ください
| 機能 | Seasalt.ai | Intercom |
|---|---|---|
| 料金モデル | シンプルで予測可能なエージェントごとの料金 | シートごと + 解決ごと + アドオン |
| 開始価格 | $25/エージェント/月 | $29-$39/シート/月 |
| AIエージェントコスト | 付属 (使用量ベース) | 解決ごとに$0.99 |
| 音声通話 | はい、ネイティブで完全にサポートされています | 従量課金制アドオン |
| 主要な焦点 | 統合コンタクトセンター | ウェブサイトエンゲージメントとサポート |
| 最適 | すべてのチャネルに対応する完全なコミュニケーションハブを必要とする中小企業 | サイトでユーザーをコンバージョンし、サポートすることに焦点を当てたSaaSおよびウェブベースのビジネス |
シンプル vs. 複雑な料金設定
透明性の高い料金設定が、解決ごとの料金と使用量ベースの料金をいかに凌駕するか
Seasalt.ai: 透明性の高い料金設定
$25/エージェント/月
すべてが含まれ、サプライズなし
AIが含まれる
音声とチャットボットはプランに含まれる
すべてのチャネルが含まれる
音声、SMS、WhatsApp、チャット - 追加料金なし
予測可能なコスト
予算編成と予測が容易
Intercom: 複雑な請求
$39/シート/月
アドオン前の基本料金
AI解決ごとに$0.99
各AIのやり取りに課金
従量課金制音声
音声通話は別途課金される
予測不可能な請求
使用量に基づいてコストが変動する可能性がある
実際のコストシナリオ
Intercomの解決ごとの料金がどれだけ早く積み重なるかをご覧ください
低使用量
3エージェント、月間100AI解決
$75/月
Seasalt.ai
$216/月
Intercom
($117ベース + $99AI)
中程度の使用量
5エージェント、月間300AI解決
$150/月
Seasalt.ai
$492/月
Intercom
($195ベース + $297AI)
高使用量
10エージェント、月間1000AI解決
$275/月
Seasalt.ai
$1,380/月
Intercom
($390ベース + $990AI)
完全なチャネルカバレッジ vs. ウェブサイト重視
ビジネスがウェブサイトエンゲージメント以上のものを必要とする理由
Seasalt.ai: 完全なカバレッジ
- ネイティブ音声通話と電話システム
- WhatsAppビジネス連携
- SMSマーケティングとサポート
- ソーシャルメディアメッセージング (Instagram、Facebook)
- ウェブサイトチャットと問い合わせフォーム
- すべてのチャネルに対応する統合受信トレイ
Intercom: ウェブサイト中心
- 優れたウェブサイトチャットとエンゲージメント
- プロアクティブなメッセージングとターゲティング
- 従量課金制アドオンとしての音声通話
- 限られたSMS機能
- ネイティブWhatsAppビジネス連携なし
- ソーシャルメディアメッセージングサポートなし