の力を解き放つ AIオートメーション
考え、学び、スケールするインテリジェントオートメーション
ルールに従うだけでなく、文脈を理解し、賢明な判断を下し、継続的に改善して優れた結果を提供するAIで、ビジネス運営を変革します。
AIオートメーションセンター
🧠 AIが本日342件のタスクを処理
手作業での8.5時間を節約
⚡ 23のワークフローを自動化
リード取得から顧客オンボーディングまで
📈 正確率97％
MLによる継続的な改善
🎯 今月のコスト削減：$12,400
インテリジェントオートメーションを通じて
オートメーションの課題
従来のオートメーションは硬直的で制限があります。現代のビジネスには、適応し、学び、成長に合わせてスケールするインテリジェントオートメーションが必要です。
手作業の反復タスク
チームは自動化可能な日常的なタスクに多くの時間を費やしています
スケーリングの制限
成長は市場機会ではなく人的能力によって制約されます
一貫性のない体験
顧客体験は、どのチームメンバーが対応したかによって異なります
インテリジェントAIオートメーション
文脈を理解し、賢明な判断を下し、パフォーマンスを継続的に改善するAIで、単純なルールベースのオートメーションを超えましょう。
インテリジェントボイス＆チャットオートメーション
文脈を理解し、人間のような対話を提供するAIエージェント
主な機能:
- 複雑な問い合わせのための自然言語処理
- すべてのチャネルでの音声およびテキスト会話
- 顧客履歴に基づくコンテキスト対応の応答
- 必要に応じて人間にスムーズに引き継ぎ
スマートワークフローオートメーション
インテリジェントな意思決定で複雑なビジネスプロセスを自動化
主な機能:
- 自動化されたリード評価とルーティング
- インテリジェントなスケジュール管理
- 動的な価格設定と提案作成
- 自動化されたフォローアップシーケンスと育成
継続的学習と最適化
AIは時間とともに賢くなり、自動的にパフォーマンスを向上させます
主な機能:
- すべての顧客インタラクションからの機械学習
- 応答精度の自動最適化
- 先回り型カスタマーサービスのための予測分析
- リアルタイムのパフォーマンス監視と調整
ビジネス全体のオートメーション
カスタマーサービスから営業、マーケティングから運営まで—AIオートメーションはビジネスのあらゆる側面を変革します。
カスタマーサービスオートメーション
AIが日常的な問い合わせを処理し、複雑な問題をエスカレーション
例:
営業プロセスオートメーション
リード評価、フォローアップ、スケジューリングを自動化
例:
マーケティングキャンペーンオートメーション
顧客行動に応じて適応するインテリジェントなキャンペーン
例:
運用オートメーション
内部プロセスとワークフローを効率化
例:
オートメーションのパフォーマンスへの影響
効率、精度、運用能力の測定可能な改善
手作業タスクの削減
自動化された運用
精度率
高速処理
安全でコンプライアンス対応のAI
エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスがすべてのAIオートメーションに組み込まれています
データ保護
エンドツーエンドの暗号化と安全なデータ処理
コンプライアンス対応
HIPAA、GDPR、および業界特化型のコンプライアンス
監査ログ
すべてのAI操作の完全なログと監視