アプリや受信トレイの迷路でリードを失っていませんか？
顧客はあらゆる場所であなたに連絡しようとしています。見逃したメッセージは、見逃した販売機会です。Seasalt.ai は、すべてのコミュニケーションを1か所に集約し、機会を逃しません。
断片化された会話
WhatsApp、電話ログ、ウェブチャットの間を行き来することで、混乱が生じ、時間が無駄になります。
失われた収益
営業時間外のメッセージの見落としや対応の遅れは、リードの喪失や顧客の不満につながります。
運用上の過負荷
チームは、顧客に集中する代わりに、あまりにも多くのツールを管理することで手一杯になっています。
Seasalt.ai: あなたのオムニチャネル・コパイロット型ソリューション
統合されたオムニチャネルハブ
AI & 人間エージェント、24時間365日対応
Sarah Johnson
注文状況に関する電話
Mike Chen
WhatsApp: 配送に関する質問
Lisa Park
ウェブサイトチャット: 製品に関する問い合わせ
David Kim
サポート電話: 技術的な問題
マーケティングキャンペーンをコパイロットする
AI駆動型のアウトバウンドキャンペーンとスマートなリード育成で、より多くの顧客を獲得します。
カスタマーサポートを自動操縦する
24時間365日対応のAIエージェントが定型的な問い合わせに対応し、シームレスな人間への引き継ぎを行うことで、サポートコストを削減します。
人間的な触れ合いを失わない
ニーズに応じて、人間のみ、AIコパイロット、または完全自動操縦の自動化レベルを選択します。
中小企業向けオムニチャネル・コパイロット型コンタクトセンター
AIによる自動化と人間の専門知識をすべてのチャネルでシームレスに融合。チームが優れたサービスを提供し、成長を促進できるようにします。
統合されたオムニチャネル受信トレイ
リードを逃しません。すべてのチャネルからの顧客とのやり取りを1つの統合されたビューで確認でき、シームレスな人間とAIのコラボレーションを可能にし、チームの時間を週5時間以上節約します。
AIボイスボット & チャットボット
あなたの最初のデジタル従業員は24時間365日稼働します。定型的な問い合わせの最大80%を自動化し、毎日5件以上のアポイントメントを予約し、必要に応じて人間のエージェントにシームレスに引き継ぎます。
ネイティブ音声 & WhatsApp連携
顧客が希望するチャネルで、シームレスにサービスを提供します。電話がかかってきたときにWhatsAppのチャット履歴を瞬時に確認できます。
アウトバウンドマーケティングキャンペーン
シームレスでクローズドループの顧客ジャーニーを作成します。ターゲットを絞ったキャンペーンを開始し、すべての返信を同じプラットフォームで管理します。
エンタープライズグレードのセキュリティ
HIPAA準拠のソリューションと銀行レベルの暗号化。顧客データは常に保護されます。
シンプルで予測可能な料金
自信を持って予算を立てましょう。透明性の高い料金設定により、毎月支払う金額が正確にわかります。
強力なナレッジベースシステムとオムニチャネルサポートでSeasalt.aiをお勧めします！— ソリューションアーキテクトレビュー
3つの簡単なステップで始める
数ヶ月ではなく、数分で顧客とのコミュニケーションを変革します。 複雑な設定や技術的な知識は不要です。
チャネルを接続する
電話、WhatsApp、SMS、ウェブサイトチャット、ソーシャルメディアを数分で連携。専門知識は不要です。
定型業務を自動化する
「注文はどこですか？」などの一般的な質問を処理し、自動的にアポイントメントを予約するようにAIを設定します。
チームを統合する
顧客がチャットから電話に切り替えても、チームは完全な会話履歴を確認できます。
5分以内にセットアップ
あらゆるビジネスニーズに対応する強力なユースケース
コンタクトセンターからマーケティングキャンペーンまで、Seasalt.ai がシンプルで統合されたプラットフォームで、エンタープライズグレードの機能により、お客様の特定のビジネス要件にどのように適応するかをご覧ください。
コンタクトセンター運用
完全な通話管理を備えたプロフェッショナルなコンタクトセンター
エンタープライズグレードの機能で、ビジネスをプロフェッショナルなコンタクトセンターに変革します。
主な機能
- 通話ルーティングのための高度なIVRシステム
- 自動通話録音 & 文字起こし
- 通知付きのインテリジェントなボイスメール
- リアルタイム通話分析 & レポート
- エージェントパフォーマンスダッシュボード
- 通話キュー管理
24時間365日対応のバーチャルレセプショニスト
AI搭載の受付で、もう二度と電話を逃しません
インバウンドコールをキャプチャし、リードを適格化するために24時間稼働するインテリジェントなボイスボットを導入します。
主な機能
- AIボイスボットが24時間365日電話に応答
- アポイントメント予約 & スケジューリング
- リードの適格化 & ルーティング
- カスタム挨拶 & 返答
- 人間のエージェントへのシームレスな引き継ぎ
- 多言語サポート
統合SMS管理
複数の電話回線 & 双方向SMSを1つのプラットフォームで管理
すべてのビジネス電話回線とSMS通信を1つの強力なプラットフォームに統合します。
主な機能
- 1つのダッシュボードで複数の電話回線
- 双方向SMS会話
- SMS & 通話履歴の統合
- メッセージでのチームコラボレーション
- 自動SMS応答
- ローカル & フリーダイヤルサポート
SMSマーケティングキャンペーン
10DLC & フリーダイヤルで強力なA2P SMSキャンペーンを開始
高い配信性とコンプライアンスを備えたプロフェッショナルなSMSマーケティングキャンペーンを実行します。
主な機能
- 10DLC登録キャンペーン
- フリーダイヤル & ショートコードサポート
- 大量メッセージ配信
- キャンペーンパフォーマンス分析
- コンプライアンス & オプトアウト管理
- 自動ドリップキャンペーン
WhatsApp Businessキャンペーン
WhatsApp Business Platformでグローバルな顧客にリーチ
公式WhatsApp Business Platformを使用して、ターゲットを絞ったWhatsAppキャンペーンを開始します。
主な機能
- WhatsApp Business API連携
- テンプレートメッセージキャンペーン
- 自動チャットボット応答
- リッチメディアメッセージサポート
- グローバルな顧客リーチ
- 会話分析
インテリジェントなチャットボットとボイスボットAIサポート
24時間365日稼働するAI搭載カスタマーサポート
すべてのコミュニケーションチャネルにインテリジェントなチャットボットを導入し、24時間365日顧客の問い合わせに対応します。
主な機能
- 24時間365日対応の自動カスタマーサポート
- 多チャネルチャットボット導入
- 一般的な問い合わせへの即時応答
- 人間のエージェントへのシームレスな引き継ぎ
- 継続的な学習 & 改善
- カスタムナレッジベース連携
あらゆる業界に自信を持ってサービスを提供
ヘルスケアからフィンテックまで、当社のプラットフォームは、専門的な機能とコンプライアンス基準により、お客様の業界固有の要件に適応します。
Eコマース
放棄されたカートを回復し、注文に関する質問に24時間365日対応
- WhatsApp & SMSによる自動注文状況更新
- AIが「荷物はどこですか？」という問い合わせに即座に対応
- スマートなフォローアップで放棄されたカートの15%以上を回復
- Shopify & Squarespace連携が含まれます
ヘルスケア
患者のアポイントメントを予約し、自動的にリマインダーを送信
- すべてのチャネルでHIPAA準拠のメッセージング
- 自動アポイントメント確認 & リマインダー
- AIがルーティング前に患者の問い合わせを事前スクリーニング
- スマートな通知でノーショーを25%削減
不動産
リードを逃さず、テキスト、チャット、または電話で内覧をスケジュール
- 不動産に関する問い合わせに24時間365日即座に対応
- AIによる自動内覧予約
- 人間への引き継ぎ前にリードを適格化
- WhatsAppバーチャルツアーと物件写真
レストラン & ホスピタリティ
すべてのチャネルで予約を受け付け、注文を処理
- 電話 & チャットによる自動予約受付
- AIによるメニューに関する質問への即座の対応
- SMS & WhatsAppによる注文確認送信
- スタッフの邪魔をせずに配送に関する問い合わせを処理
教育 & トレーニング
学生とのコミュニケーションとコースに関する問い合わせを合理化
- 自動コース登録とスケジューリング
- AIが24時間365日一般的な学生の質問に対応
- WhatsAppによる保護者と教師のコミュニケーション
- SMSによるイベント通知とリマインダー
自動車 & サービス
サービスアポイントメントを予約し、顧客の問い合わせに対応
- 自動サービスアポイントメント予約
- SMSによる車両メンテナンスリマインダー
- AIが部品の在庫に関する質問に対応
- 写真付きのサービス完了通知
プロフェッショナルサービス
クライアントとのコミュニケーションとコンサルテーション予約を管理
- 自動コンサルテーションスケジューリング
- チャットによるクライアント受付フォーム
- 安全なチャネルを通じたドキュメント共有
- アポイントメントのフォローアップリマインダー
金融サービス
安全なクライアントコミュニケーションとアポイントメント管理
- FINRA準拠のメッセージングと記録
- 自動アポイントメント確認
- チャットによる安全なドキュメント収集
- クライアントオンボーディングワークフロー自動化
すべての顧客チャネルを接続する
すべての顧客とのコミュニケーションを1つのプラットフォームに統合します。WhatsAppから電話、SMSからソーシャルメディアまで、すべての会話を1つのダッシュボードで管理します。
WhatsApp Business
世界で最も人気のあるメッセージングプラットフォームで顧客とつながる
音声 & 電話
AIボイスボットと人間エージェントサポートを備えたプロフェッショナルな電話システム
SMSメッセージング
パーソナライズされたSMSキャンペーンで顧客に瞬時にリーチ
ウェブサイトチャットウィジェット
AI搭載チャットでウェブサイト訪問者を会話に変える
すべての9つのチャネルがシームレスに連携する方法をご覧ください
成長企業が他の代替手段よりもSeasalt.aiを選ぶ理由
他のソリューションと比較して、当社がどのように優れているかをご覧ください。当社は、中小企業に必要なシンプルさと透明性の高い料金設定で、エンタープライズ機能を提供する唯一のプラットフォームです。
| プラットフォーム | 開始価格 | 料金モデル | 統合音声とデジタル | AI機能 | 最適 |
|---|---|---|---|---|---|
| Seasalt.ai 推奨 | 月額$20/エージェント | シンプルなユーザーごとの料金 | ✓ | ✓ | 手頃な価格で真のオールインワンプラットフォームを必要とする中小企業。 |
| 月額$30/ユーザー | ユーザーごと + アドオン | ⚠ | ⚠ | 複数のアドオンを購入でき、3ユーザーの最低要件を満たす営業/サポートチーム。 | |
| 月額$65/エージェント | 複雑な階層 | ✗ | ✓ | 個別のCCaaSを備えた広範なUCaaSプラットフォームを必要とする大企業。 | |
| 月額$75/ユーザー | ユーザーごと + 高い最低料金 | ✓ | ✓ | 専用のコンタクトセンターチームと予算を持つ企業。 | |
| 月額$119/ユーザー | ユーザーごと + パッケージ | ✓ | ✓ | エンタープライズレベルのツールを必要とする大規模なアウトバウンド中心のコンタクトセンター。 | |
| 月額$10/ユーザー | ユーザーごと + Workspace料金 | ✗ | ✗ | 基本的なスタンドアロン電話番号を必要とする個人事業主 (米国のみ)。 |