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エンタープライズの価格なしに強力なアウトバウンド
Five9は、エンタープライズ予算を持つ大規模なアウトバウンド中心のコンタクトセンター向けに設計された強力なプラットフォームで、月額$119/ユーザーから始まります。巨大なコールセンターには優れていますが、ほとんどの成長中のビジネスにとっては過剰で高価です。Seasalt.aiは、中小企業に必要なオムニチャネルとAI機能を、コストの一部でバランスの取れたインバウンド/アウトバウンド機能とともに提供します。
エンタープライズ vs. 中小企業向けソリューション
強力な結果を得るためにエンタープライズの複雑さが必要ない理由をご覧ください
機能 | Seasalt.ai | Five9 |
---|---|---|
ターゲット顧客 | 中小企業 (SMB) | 大企業 |
開始価格 | $25/エージェント/月 | $119/ユーザー/月 |
料金モデル | シンプルで透明性がある | ユーザーごと + バンドル + 複雑な階層 |
セットアップの複雑さ | セルフサービス、数分で導入 | プロフェッショナルサービスと実装チームが必要 |
アウトバウンド重視 | AI自動化によるバランスの取れたインバウンド/アウトバウンド | 高度なダイヤリングによるアウトバウンド重視 |
最適 | AI自動化による手頃な価格のオムニチャネルを必要とする中小企業 | 専用チームを持つ大規模なアウトバウンド中心のコンタクトセンター |
コストの現実
Five9のエンタープライズ料金がSeasalt.aiの中小企業向けアプローチと比較してどうなるかをご覧ください
5エージェント
$175/月
Seasalt.ai
$595/月
Five9
$420/月節約
10エージェント
$275/月
Seasalt.ai
$1,190/月
Five9
$915/月節約
20エージェント
$525/月
Seasalt.ai
$2,380/月
Five9
$1,855/月節約
バランスの取れたアプローチ vs. アウトバウンド重視
ほとんどのビジネスは、アウトバウンド重視だけでなく、インバウンドとアウトバウンドの両方の機能を必要とします
Seasalt.ai: バランスの取れたオムニチャネル
- すべてのチャネルでのインバウンドカスタマーサポート
- アウトバウンドマーケティングキャンペーン (SMS、WhatsApp、音声)
- インバウンドとアウトバウンドの両方に対応するAI自動化
- すべての顧客とのやり取りに対応する統合受信トレイ
- 成長中のビジネスに最適
Five9: アウトバウンド重視
- • 高度な予測ダイヤリング機能
- • 複雑なキャンペーン管理ツール
- • エンタープライズグレードのコンプライアンス機能
- • 大量のコールセンター向けに設計
- • 専用の管理チームが必要