Dincolo de widget-ul site-ului web. Obțineți o platformă completă de comunicare cu clienții
Intercom excelează la angajamentul proactiv pe site-ul web cu cel mai bun chat live și chatbot AI, Fin. Cu toate acestea, modelul său de prețuri este complex și scump, cu taxe separate per loc, per rezoluție AI (0,99 USD fiecare) și pentru add-on-uri. Vocea și SMS-ul sunt idei ulterioare plătite pe măsură ce le utilizați. Seasalt.ai este construit ca un centru de contact adevărat, unde vocea este un canal principal.
Platformă completă vs. instrument axat pe site-ul web
Vedeți de ce un centru de contact unificat este mai bun decât un instrument specializat de angajament pe site-ul web
| Funcționalitate | Seasalt.ai | Intercom |
|---|---|---|
| Model de prețuri | Taxă simplă și predictibilă per agent | Per loc + per rezoluție + add-on-uri |
| Preț de pornire | 25 USD/agent/lună | 29-39 USD/loc/lună |
| Cost agent AI | Inclus (bazat pe utilizare) | 0,99 USD per rezoluție |
| Apelare vocală | Da, nativ și complet suportat | Add-on plătit pe măsură ce îl utilizați |
| Focalizare principală | Centru de contact unificat | Angajament și suport pe site-ul web |
| Cel mai bun pentru | IMM-uri care au nevoie de un hub de comunicare complet pentru toate canalele | Afaceri SaaS și web-based axate pe conversia și suportul utilizatorilor pe site-ul lor |
Prețuri simple vs. complexe
De ce prețurile transparente sunt mai bune decât taxele per rezoluție și taxele de utilizare
Seasalt.ai: Prețuri transparente
25 USD/agent/lună
Totul inclus, fără surprize
AI inclusă
Voce și chatbot-uri incluse în plan
Toate canalele
Voce, SMS, WhatsApp, chat - fără taxe suplimentare
Costuri predictibile
Ușor de bugetat și previzionat
Intercom: Facturare complexă
39 USD/loc/lună
Preț de bază înainte de add-on-uri
0,99 USD per rezoluție
Taxe pentru fiecare interacțiune AI
Voce plătită pe măsură ce o utilizați
Apelare vocală taxată separat
Facturi imprevizibile
Costurile variază în funcție de utilizare
Scenarii de costuri din lumea reală
Vedeți cum prețurile per rezoluție ale Intercom se pot aduna rapid
Utilizare ușoară
Utilizare medie
Utilizare intensivă
Acoperire completă a canalelor vs. focalizare pe site-ul web
De ce afacerile au nevoie de mai mult decât angajament pe site-ul web
Seasalt.ai: Acoperire completă
- Apelare vocală nativă și sistem telefonic
- Integrare WhatsApp Business
- Marketing și suport SMS
- Mesagerie rețele sociale (Instagram, Facebook)
- Chat site web și formulare de contact
- Inbox unificat pentru toate canalele
Intercom: Focalizat pe site-ul web
- Chat și angajament excelent pe site-ul web
- Mesagerie și țintire proactivă
- Apelare vocală ca add-on plătit pe măsură ce o utilizați
- Capacități SMS limitate
- Fără integrare nativă WhatsApp Business
- Fără suport pentru mesageria rețelelor sociale
Gata pentru o comunicare completă cu clienții?
Stop paying per resolution and get a complete platform that covers all your customer communication needs at a predictable price.